事故调查员培训讲义分析.doc

事故调查员培训讲义培训提纲一、访谈技巧； 1、制作调查笔录前询问人应做好三点准备工作 2、记录人应提前做好准备工作 3、询问人和记录人应相互配合 4、询问人在提问时应注意 5、对被调查人的答话应做到 6、什么情况下需要重复提问 7、取证要求 二、证据收集和保留； 1、证据的种类 2、事故调查取证的方法和技术手段 三、事故、事件原因分析技术； 1、事故分析的基本步骤 2、事故的直接原因和间接原因 3、事故原因分析类别表 四、事故、事件调查报告书编写、报送及记录保存 1、事故调查程序 2、事故调查报告内容 3、事故调查报告要求 4、事故调查报告格式 5、调查报告上报规定及调查资料保存规定 一、访谈技巧 1、制作调查笔录前询问人应做好三点准备工作： （1）拟定询问提纲。应将所要提问的事项逐条拟出来，以避免漏问、错问或重问的情况发生。办案业务熟练者也可以不拟提纲，但要有腹稿，做到心中有数。只有这样才能确保所要询问的事项准确无误，使整个调查询问过程有条不紊地进行。 （2）出示证件，说明来意。按照规定，询问人首先应向被调查人出示有效的行政执法证件，向被调查人告知自己所在的单位、身份和姓名以及交待相关政策，要求被调查人如实介绍情况，不得作伪证，如作伪证，要承担法律责任。 （3）调节调查气氛。笔录开始前，作为询问人应以谦和的态度与被调查人（特别是证人）进行交谈，询问被调查人的姓名、年龄、文化、