质量环境要求1概论.pptVIP

条文理解 案例分析 【案例11】 审核组在对公司领导进行审核时，要求管理者代表对于在质量管理体系中自身职责履行情况进行介绍。管理者代表说，我主要是保证作用，具体工作都由质管部组织进行，有什么不能解决的问题再找我。 该公司的管理者代表是由生产副厂长兼任。 条文理解 案例分析 【案例11】分析： 管理者代表的职责在标准中已明确规定。但是在许多企业中，往往把质量管理体系的工作都推到下面具体的工作人员身上，总经理或管理者代表很少过问体系的运行状况。该例中管理者代表由生产副厂长兼任不太合适，因为生产与质量是一对既对立又统一的整体，生产者兼管质量缺少公正性。 本案违反了标准“5．5．2管理者代表”的规定。 条文理解 案例分析 【案例12】 在第三车间，审核员查看l～4月份的生产计划及完成情况， 发现其中有3月、4月两个月均没有完成计划。 审核员问车间主任：“这两个月为何没完成计划？” 车间主任说：“那两个月计划科说任务多，硬性给我们下达完成50台BW-1型产品的任务，但我们车间一个月的生产能力充其量能完成45台，且又没和供应科协调好，导致一些关键的原材料出现断档情况，因此我们只好完不成计划了。这种事过去也发生过，计划科下达的任务有时脱离实际，最好是让他们下来干干活，体会一下我们怎么工作才行。” 条文理解 案例分析