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* 孙岚赢在形象系列—— 主讲人：和美凤凰 公司最新实用综合礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 讲师简介 最新好消息： 孙岚2014年被中国移动总公司聘为指定课程培训师 孙岚应邀为博鳌亚洲论坛及相关酒店担任服务督导师 孙岚老师拥有长达14年的培训经历服务过1000家企业 美国威斯康星康考迪亚大学MBA暨南大学EMBA 中国改革发展研究院首席管理创新督导师 外滩董事会(私董会)专业私董会员 国际旅游岛文明礼仪导航专家 旅游卫视《一分钟学礼仪》主讲嘉宾 海南大学艺术学院特聘教授 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程主旨 以礼仪提升品质 以品质提升形象 课程对象 行政人员 置业顾问 企业中高层管理人员 对外公关人员 课程原则 以实用礼仪为实战基础 以实战礼仪为现场检验 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程特色 探内心寻礼仪看表演议礼仪 赏图片品礼仪小测试答礼仪 看录像评礼仪评头足论礼仪 小测试与时俱进活用礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一部分 仪态－魅力风度引人注目 课程架构 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (一）拜访准备 1、 坐－如钟自然沉稳 技巧训练7：华尔兹入坐法 2、立－如松端直挺拔 技巧训练8：优雅站姿气质的体现 3、行－如风轻盈稳健 技巧训练9：职业走姿示范 4、手势－优雅妙不可言 技巧训练10：十种方位引导手势 5、鞠躬——放下就有收获 技巧训练11：15°、30°、45°、90°鞠躬用于不同场合 6、递接——递出真诚，接回善意 技巧训练10：奉茶、递文件、接物 8种涉外手势雷区 7、引荐——引领在先，避让得体 技巧训练10：上下楼梯、进出电梯、迎来送往 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二部分 仪谈- -交流中的沟通技巧 l.20种肢体语言与脸部表情的解读 2.16种职业人群的沟通要点 3.言谈礼仪的原则 4.谈吐的基本技巧 5.倾听与赞美 6.礼仪的用语及避讳原则 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 要点—— 看：观察的技巧，把握目光的运用 听：听永远比说更重要 笑：微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜 说：用良好的谈吐赢得更多机会 动：你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三部分 仪礼——吹响商务交往的序曲 1.寒暄、介绍礼仪 2.名片礼仪 3.握手礼仪 4.引领、接待、座次礼仪 5.拜访、交谈礼仪 6.电话礼仪和禁忌 7.介绍与自我介绍 8.迎来送往的乘车的礼仪 9. 乘坐飞机的礼仪 10. 在商务交往中住宿的礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. C