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办公自动化简介 定义 办公自动化（Office Automation,简称OA）是利用先进的科学技术，不断使人们的一部分办公业务活动物化到人以外的各种现代的办公设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目的的人机信息处理系统。 定义中强调三点： ①利用先进的科学技术和现代办公设备； ②办公人员和办公设备构成的人机信息处理系统； ③提高效率和改进质量是OA的目的。 特点 1.办公自动化是当前国际上飞速发展的一门综合多种技术的新型学科 （办公自动化的理论基础是行为科学、管理科学、系统工程学、社会学、人机工程学等，它的技术基础是计算机技术、通讯技术、自动化技术等） 2.办公自动化是一个人机信息系统 3.办公自动化将办公信息实现了一体化处理 （信息通常有如下形式： 文字：指各种文件、信函、档案、手稿等； 语言：有电话、声音邮递、声音文件等； 数据：包括数据文件、报表、纪录等； 图像：有电视会议、电视监督等动态图像； 图形：包括样品照片、统计图表、传真图像等静态图形。） 4.办公自动化的目标十分明确，是为了提高办公效率和质量 功能组成 1．? 收发文管理 2．? 外出人员管理 3．? 会议管理 4．? 领导活动安排 5．? 论坛管理 6．? 个人用户管理 7．? 电子邮件 8．? 远程办公 9．? 档案管理 10．? 综合信息 11. 简报期刊 国内外发展情况