公共关系中的人际交往[68p].pptVIP

5、勺子 （1）勺子的主要作用是舀取菜肴、食物。有时，用筷子取食时，也可以用勺子来辅助。尽量不要单用勺子去取菜。 （2）用勺子取食物时，不要过满，免得溢出来弄脏餐桌或衣服。在舀取食物后，可以在原处“暂停”片刻，汤汁不会再往下流时，再移回来享用。 （3）暂时不用勺子时，应放在自己的碟子上，不要直接放在餐桌上，或是让它在食物中“立正”。 5、勺子 （4）用勺子取食物后，要立即食用或放在自己碟子里，不要再把它倒回原处。 （5）如果取用的食物太烫，不可用勺子舀来舀去，也不要用嘴对着吹，可以先放到自己的碗里等凉了再吃。 （6）不要把勺子塞到嘴里，或者吮吸、舔食。 6、食碟 （1）盘子在餐桌上一般要保持原位，而且不要堆放在一起。 （2）食碟的主要作用，是用来暂放从公用的菜盘里取来享用的菜肴的。用食碟时，一次不要取放过多的菜肴。 （3）不要把多种菜肴堆放在一起。 （4）不吃的残渣、骨、刺不要吐在地上、桌上，而应轻轻取放在食碟前端，放的时候不能直接从嘴里吐在食碟上，要用筷子夹放到碟子旁边。 7、牙签 （1）尽量不要当众剔牙。 （2）非剔不行时，用另一只手掩住口部。 （3）剔出来的东西，不要当众观赏或再次入口，也不要随手乱弹，随口乱吐。 （4）剔牙后，不要长时间叼着牙签，更不要用来扎取食物。 8、葡萄酒礼仪 （1）开瓶：葡萄酒开瓶后要让酒与空气接触，让熟睡的美酒“醒”过来，俗称“醒酒”，通常半个小时左右较为适宜。 （2）酒杯的选择：高脚杯。中间大两头小的，粗圆底的，细圆底的为香槟酒杯。 （3）倒酒：葡萄酒不象白酒，啤酒那样倒满杯，而是倒1/3杯左右。另外，倒酒时，手握背标，将正标对着客人，且酒瓶不宜碰到酒杯。 （4）持杯：手拿酒杯的杯柱（或杯底），而非杯体部分。 （5）葡萄酒不象啤酒那样大口的喝，而应该慢慢去品。 精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： 5、袜子 （1）男士宜穿中筒深色袜子，工作时间不得穿白色袜子。 （2）女士应着肉色丝袜（略深于肤色），避免露出袜口，不能穿黑色丝袜或网袜。 （3）袜子要经常换洗。 （4）上岗前要检查袜子有无破损，不得穿有破洞或有跳线的袜子，最好有备用袜。 （5）袜子颜色要略深于衣服颜色。 6、鞋 （1）上岗应着有独立鞋跟（女士鞋跟一寸为宜）的黑色皮鞋。 （2）女员工不应穿细高跟皮鞋、抛光鞋、大头鞋、超厚底鞋及其它种类的时装鞋。 （3）皮鞋要经常擦拭，保持光亮。 （4）不得光脚穿鞋。 （5）夏季穿鞋不得露脚趾和脚跟。 （6）系带皮鞋更庄重正规。 7、饰品 佩戴首饰有四个原则：总的要求要符合身份，以少为佳。 数量原则，下限为零，上限不多于三种。 搭配原则，服饰的和谐美是重要的。 质色原则，就是质地和色彩要和谐，戴二件或二种以上的首饰，比较专业的戴法是 “同质同色”。 习俗原则，中国传统习俗是男戴观音、女戴佛。 二、名片礼仪 1、名片本身的讲究 2、递交 3、索取 1、名片本身的讲究 名片三不准，第一不能涂改、第二不准提供二个以上的头衔。第三不准不提供私人联络方式，公私有别，内外有别。 名片制作：第一规格，国际的标准规格是6*10厘米，国内商务交往的通用规格是5、5*9厘米；第二材料，一般比较专业的还是纸的，而且是再生纸的比较好；第三色彩，一般色彩淡雅，要单色，不要花色；第三图案，一般来讲不要有与本题无关的图案。商务人员名片上一般可以有企业标志、单位的所处位置、本企业的标志性建筑，主打产品。特别不主张印照片；第四字体，用标准的印刷体和楷体，中文和外文要两面印刷。再就是不要印名人警句之类的。 2、递交 （1）名片要随身携带，最好放在名片夹、上衣口袋或皮包里，便于取出。 （2）递送名片要表示谦恭，要站立用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句“请多多关照”或“希望今后能保持联系”，以示客气 。 （3）交换名片的顺序：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，先尊后卑，先近后远，先女后男，依次进行，切勿跳跃，免被误认为厚此薄彼，在圆桌上要安顺时针方向发放。 （4）破旧名片应尽早丢弃，不如不送。 3、索取 （1）索取名片有四种常规方法 交易法。先欲取之，必先予之 激将法。我能不能有幸结识您呢 谦恭法。以后如何向你请教 平等法。以后如何跟你联系 （2）接受他