[市场调查与预测第三版习题.docVIP

单元一： 一、简答题 1、市场调查也称市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。从时间的角度看，市场调研着重分析市场过去和现在的表现，并在长期的研究中认识市场规律。 市场调查有探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研四种类型 2、（1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节 （2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据 （3）市场调查是企业改进技术和提高管理水平的重要途径 （4）市场调查是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段 3、（1）时效性原则 （2）准确性原则 （3）系统性原则 （4）经济性原则 （5）科学性原则 4、（1）确定问题与假设； （2）确定所需资料； （3）确定收集资料的方式； （4）抽样设计； （5）数据收集； （6）数据分析； （7）调查报告。 5、（1）了解企业本身的条件 （2） 了解企业的外部环境条件 二、选择题 1、D 2、C 3、D 4、A 三、判断题 1、× 2、× 3、× 4、× 5、√ 四、案例分析 1、这位企业家以调查结果形成的决策为什么会失败？ 在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致。每一种产品都具有一定的针对性，因此，新产品在推向市场之前必须确定其目标市场，才能有目的地开展营销活动。在市场调查的基础上进行市场细分，在市场细分的基础上选择企业所要为之服务的消费者群体，这就是选择目标市场的过程。这位企业家在进行市场调查的时候没有选择企业所要为之服务的消费者群体，因为本案中企业所为之服务的“消费者”群体是宠物，不是宠物食品的购买者，所以由此产生的调查结果形成的决策会失败。 2、这个案例对我们确定市场调查目标有什么启示？ 进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 单元二： 一、简答题 1、（1）外资或合资市场调查公司 （2）民营（私营）市场调查机构 （3）政府机构及科研院所 （4）咨询公司或广告公司的市场调查部门 2、（1）承接市场调查项目 （2）提供信息 （3）提供咨询服务 （4）提供专项培训服务 3、（1）管理人员 （2）研究人员 （3）督导员 （4）访问员 （5）电脑录入员 （6）资料员 4、第一是指培训、监督访问员在访问过程中的具体操作规范，包括持卷姿势、填写方法、不同问题的追问技巧、记录技巧、常见情况和意外情况的处理等；（详见基础培训） 第二是指责任感的灌输。项目督导应以自己的人格魅力结合公司制度去让访问员心服口服，简单来说就是我已对你负责你也要对我负责，你不负责任就是你的问题就会遭到谴责和处罚。在项目进行过程中，督导处事应镇定、稳重、公平、细致，要敢于承担责任，忌朝令夕改（项目要求或意外情况须作改变要向访问员说明）、言行不一、对访问员正当利益漠不关心等。 第三培养保密意识，要结合访问的规范操作和平时的言语监督。 5、（1）A. 初步选择 （2） 比较选择 （3）签订代理合约 6、（1）选择专业机构 （2）调查过程的控制和沟通 （3）评估调查结果 二、选择题 1、C 2、B 三、判断题 1、× 2、× 四、案例分析 1、中国的调查机构主要呈现怎样的发展趋势？ （1）发展迅速前景看好。中国的调查业是一个非常小的行业，这样的营业额与中国庞大的调查市场很不相称。 但是，从另一个角度看，如此小的营业额却说明这个行业有着极大的发展空间。相关数据显示出，目前中国市场调查业的发展速度可谓惊人，总营业额的增长率约为58％，大大超出了全球市场8．3％的增长率，这充分体现出了这一行业的强大生命力。 （2）今天的中国市场调查行业站在一个新的历史条件下，中国的产业正面临重构与升级、中国的资本输出活动日益活跃，FDI的投入结构有所调整，人力成本与高端服务人才的使用环境正在调整，中外经营者的竞争条件更加一致，在中国经济预期变得更为壮大的未来，中国市场调查行业的发展是毋庸置疑的。 2、中国调查业的发展与国际企业之间有怎样的联系？ （1）合资型（如尼尔森、盖洛普、华南、华通现代） （2）业务联系 3、中国的调查机构应该如何提高自身的竞争能力？ （1）规范经营和行业自律 （2）市场研究服务机制的建立与完善 （3）人才的培养与交流 （4）专业化 单元三： 一、简答题 1、（1）确定调查目的 （2）确定调查的对象和调查单位 （3）调查内容和调查表 （4）调查方式和方法 （5）调查项目定价与预算 （6