[企业文化与提高员工素质.docxVIP

一、企业文化 1． 什么是企业文化 所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。 也就是说， 企业信奉和倡导并在 实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。一般来说，对于企业文化的理解，应该把握以 下几个要点。 （1） 企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。企业文化属于人的思想范畴，是人的 价值理念。 （2） 企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。企业文化在内容上，是对企业的 现实运行过程的反映。具体来讲，它就是企业的制度安排和企业的战略选择在人的 价值理念上的反映。或者说，企业的所有的相关活动，都会反映到人的价值理念上， 从而形成企业文化。 （3） 企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念。企业文化是真正地在约束企业 员工的行为，真正地在约束企业的运行过程，是在现实中真正起作用的价值理念， 而不仅仅是一种倡导或者信奉的价值理念。 （4） 企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。企业文化不是一般的别的价值理 念，而是作为企业本身自己的价值理念而存在的。企业文化虽然有时也可能会受到 民族的价值理念、社会的价值理念以及其他的有关方面的价值理念的影响，但是就 它的属性来看，它是属于企业的价值理念，所以人们把企业的价值理念，即企业文 化，称之为企业的灵魂。 （5） 企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。企业文化对企业的行为以及 员工行为起到非常好的规范作用。例如，企业文化中责权利对称性的管理理念，规 范着员工的责权利的关系；企业文化中的共享共担理念，规范着企业与员工在风险 承担及利益享受上的相互关系。 2． 企业文化在企业中的地位与作用 一般来说，企业文化的重要性，主要表现在以下几个方面。 （1） 企业文化是企业的灵魂。任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念，而且要求自己 所倡导的价值理念成为员工的价值理念，并且在实践中将自己所倡导的价值理念认 真实施，从而使自己所信奉的价值理念成为指导企业及其员工的灵魂。也就是说， 企业文化实际上是指导企业及其员工的一种价值理念，这种价值理念体现在每个员 工的意识上，当然最终就成为指导员工行为的一种思想，因而企业文化最终作为企 业的灵魂而存在。 （2） 企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障。企业实际上是人的组合 体，而人又是有思想的，任何人的行为都会受到自身思想的指导和约束，因此，企 业文化作为每个企业员工的一种价值理念存在，当然就会对企业员工的行为发生应 有的作用。 （3） 企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础。虽然企业员工的价值理念往 往要受到企业制度和企业战略的约束，也就是员工的价值理念要体现企业制度的要 求和企业经营战略的要求，因而企业文化是企业制度和企业经营战略的要求在员工 价值理念上的反映，但是反过来，企业文化也会对企业制度的安排以及企业经营战 略的选择有一种反作用，因为人是有思想的，人的价值理念支配人的选择及行为。 （4） 企业文化是企业活力的内在源泉。企业活力最终来自于人，也就是来自于人的积极 性，只有人的积极性被调动起来了，那么才能使企业最终充满活力。而人的积极性 的调动，则往往又是要受到人的价值理念的支配，只有人在价值理念上愿意去干某 件事的时候，那么人才有内在的积极性。正是因为如此，所以企业文化作为员工所 信奉的价值理念，必然会直接涉及到企业活力，作为企业活力的内在源泉而存在。 （5） 企业文化是企业行为规范的内在约束。在企业运营过程中，所有员工的行为都应该 规范，而规范的最主要准则，就是要求员工能够很好地遵守和贯彻企业的制度安排 及企业的经营战略，有自我约束的内在要求。因此，所有员工的行为规范，都来自 于企业制度的安排，以及企业经营战略的选择。但是如前所述，人是有思想的，人 的行为受思想的支配，思想是人的内在约束，因而对于人在企业运行过程中的规范， 应该要有一种内在的约束才行，这种内在约束就是企业文化。 3． 如何构建企业文化（企业文化的塑造步骤） （1） 文化导入。文化导入是创建企业文化的准备阶段，在此阶段要做的事情包括： 了解企业各层面（技术、产品、营销、财务、人力资源等方面）的导向，不同的企业选 择的导向是不同的，其中的驱动因素就是企业的价值观的不同（比如，营销层面是服务 导向，还是市场占有率导向？） ；了解企业领导人；了解企业的历史；了解企业文化与 战略、制度的协调情况。总之，要对企业有个全面的再认识。 做好规划工作。a.确定企业的方向，方向不同，企业文化的特点就不同。比如，工程类 企业与旅游企业的文化特性就有很大的差异。 企业文化建设的起点是先确定好方向， 再 考虑其他的方面。b.明确企业的目标。确定目标也是办好企业文化的前提之一，从企业 文化角度看，设定目标让人产生动力和紧迫感，目标把一群能力不同、分工不同的人凝