拨号器现场处理总结.docxVIP

协同拨号器208现场处理总结一，初始化失败问题描述：以‘154’结尾的初始化错误代码解决方法：处理方法基本固定：将拷贝到拨号器安装目录下，在dos窗口将路径调到安装路径然后运行例如:（win7和vista系统请点右键以管理员身份运行cmd.exe方法可以到所有程序--附件里面找命令提示符或开始搜索里面输入cmd都右键选择）若不是C盘则先敲其盘符加冒号例如：然后再cd加其安装路径，然后运行：再运行regsvr32.exe GhcaDialerF.dll 此时会提示已成功，如果提示则证明初始化成功了；若提示版本兼容问题(一般都是32二位不兼容问题)则到C盘搜索regsvr32.exe将X86的那个拷贝到拨号器安装目录再运行regsvr32.exe GhcaDialerF.dll；2若初始化代码报的不是‘154’结尾,则安全模式下重新安装基本都能解决；二拨号器不绑定（主要出现在川师影视）问题描述：一起都正常但拨号老是拨不上，最后发现没有连接上；解决方法：手动双击连接上了再拨号，然后之后就基本不需绑定了；避免问题带来麻烦测试拨号器可否正常使用时，建议打开网络连接窗口看拨号器运行时该连接是否自动启用；三用户自行修改了dns没有设置为自动获取；问题描述：这个时候本地连接有时正常连接有时又在获取状态，一直不稳定，拨号时有时报651有时报692；解决方法:修改为自动获取方法如图：之后重启本地连接，然后使用拨号器，有时正常，有时需要重新安装拨号器；四,拨号提示dns服务器未响应问题描述：其他室友能正常上网，自己能有时能拨上但很快断掉，提示dns服务器未响应；解决方法：作为实验将一名有问题的同学的电脑重装系统，问题解决；具体还不是很清楚其他解决方法；五，驱动无法安装问题问题描述：第一次打开登录拨号器时弹出DOS窗口安装驱动，但失败；解决方法：安全模式重新安装基本都解决个别报初始化（参看第一条）；六蓝屏问题问题描述：安装拨号软件后蓝屏，分析估计是触发了网卡驱动；解决方法：基本是到官网下载其网络适配器驱动然后安装再安拨号器，这个一共遇到两个都这么解决了；七，安装时卡住了问题描述：曾今安装过的用户，再次安装时在卸载窗口关闭后卡住，安装一直没有进行滑条停滞不前有时伴有闪烁；解决方法：停止安装，手动删除安装目录和桌面快捷方式；然后重新安装；八，残留问题1，651调制解调器问题应该是线路上问题；2,还有网络适配器出现很多个而且一直弹窗口出来估计是系统问题；九，总结拨号然后查看拨号器错误现象，再对症下药；查看其本地连接情况包括dns及是否正常连接；看起网卡驱动是否正常安装；尝试用宽带连接登陆测试账号以排除拨号器意外的问题；