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院标左上角 Xxxx大学 Xxx学院·课程论文 论文题目：我国 020 电子商务模式应用现状分析 学生姓名： xxx 学 号： xxx 班 级： xxx 课程名称： xxx 成 绩： 指导教师： xxx 所属学期： xxx － xxx 学年第 1 学期 目录 摘 要 3 一、O2O商业模式概述 3 二、 我国O2O商业模式发展现状 3 三、 我国O2O模式应用存在的主要问题 4 四、 促进我国 0 20 模式发展的建议 4 1． 建立健全诚信体系 4 2． 本土化经营，严格把关商家质量 5 3． 注重创新，实现经营方式多样化 5 4 ． 充分利用移动互联网 5 5． 注重细节，通过在线预付加强与商家的紧密合作 5 结语 6 参考文献 6 摘 要 本文从商业模式的概念出发,分析了O2O 模式的概念、发展、优势以及发展中存在的问题。通过对国内外O2O模式成功案例的分析， 提出了O2O 模式在我国相应的发展策略 以及O2O 模式未来的发展趋势，以促进O2O模式的健康发展， 为实行O2O模式的企业提供借鉴意义。 关键词：商业模式；020；团购 根据中国互联网络信息中心(CNN IC )第31次《中国互联网络发展状况统计报告》 (以下统称《报告》)，截至2012年12月底，我国手机网民规模为4.20 亿,较上年底增加约 6440万人，网民中使用手机上网的用户占比由上年底的69.3％提升至 74.5％。随着智能手机的普及，用户逐渐移动化，同时网络购物和团购也保持较高增长率。从这些数据可以看出，用户的生活与消费已经逐步转移到手机等移动终端上,而O2O作为一种新的商业模式，借助于移动终端连接线上与线下，也逐步成长起来。 一、O2O商业模式概述 O2O模式即Online To Oitiine，简单地讲即“线上拉客，线下消费”。网上商城通过打折、提供信息、服务等方式， 把线下商店的消息推送给线上用户，用户在获取相关信息之后可以在线完成下单、支付等流程，之后再凭借订单凭证等去线下商家提取商品或享受服务。这种模式对于服务型尤其是体验型的产品无疑是最佳的方式，与传统电子商务的概念有较大差别。传统电子商务依靠网络，完成产品购买及最终的使用，但缺少了商户的参与。而 O2O依靠线上推广交易引擎带动线下交易，从而加大了商户的参与感以及用户的体验感， 它将电子商务与传统的消费方式有效的结合起来，充分发挥了互联网信息量大、信息传递快的优势，带来巨大价值。 二、 我国O2O商业模式发展现状 携程模式可以说是中国最早的020 模式：专注线上信息流的传递，而相关的服务则发生在线下。携程网在线上提供“目的地指南”涵盖全球将近500个景区、 10000多个景点的吃、喝、玩、乐、住等各种旅行信息；线下则向会员提供机票、酒店等预定服务。之后团购模式的出现实现了在网上完成信息流与资金流，在线下实现商业流与服务流，这标志着我国020 模式的一个新阶段。虽然团购模式现状还存在许多问题，但不可否认，团购把O2O模式推向了产业发展的前沿。中国的O2O模式市场容量庞大，仅以本地生活服务为代表的市场容量就达到上千亿的规模。很多企业已逐渐走向O2O，比如腾讯“微信”，阿里的支付宝、 一淘等业务，百度的爱乐活(APP)及其LBS (位置服务)事业部的成立，以及传统产业万达集团、 苏宁等。这些无一不表明当今市场对于 0 20 模式前景的看好。 三、 我国O2O模式应用存在的主要问题 B2B改变了制造业的生产经营方式，B2C、C2C改变了零售业的销售方式，同时也改变了人们采购产品的方式； 020 的出现，使得徘徊在互联网大门之外的服务业抓住了进入互联网的机会，实现将线上的消费者带到线下的店中消费。0 20逐步成为电子商务领域的新方向，但在其发展过程中也存在很多问题。体现在以下几个方面。 1.盈利模式相对简单，没有太大的进入门槛，竞争激烈。 2．定位不够清晰，没有一个互信、有机的商业环境建立有序的商业次序。 3．发展太快，由于O2O模式的急速扩张，带来了一系列的问题，包括管理、 流程、企业文化、员工归宿感、人才机制的建立等，有些 020 的经营者为了获得商家资源，降低了商家资质审核的标准，这不仅损害了消费者的利益 ，也不利于企业未来长期的发展。 4.由于缺乏信用机制， 020的服务平台可能会进行一些暗箱操作。而且020 模式也不能保证现金流