[餐厅调查的数据分析.docVIP

关于对学校后勤服务满意度的调查问卷的分析报告 调查分析的目的 为了改进学校后勤工作的质量，提高后勤服务水平，以便为学生营造更好的学习环境、生活环境，让我们的校园更加美好。 调查时间 2012年10月13日—2012年10月17日 调查范围 山东女子学院所有在校学生 调查方式 随机的向在校大学生发放调查问卷，并采用不记名的方式如数收回。 总体调查情况分析 ?本次调查共发放80份调查问卷，共收回75份调查问卷；在本次调查问卷中，持不满意态度的人占总人数的70.57%。 ?以上数据所得，山东女子学院学校后勤部的工作质量和服务水平从总体上来说是不合格的，需亟待改善。 调查内容数据分析 前言：字母代表的含义：A非常满意 B满意 C一般 D不满意E无所谓 对学校就餐环境的满意程度： 其中： ?对男生调查的调查问卷显示：A 2.5% B30% C55% D12.5%E0% ?对女生调查的调查问卷显示：A5% B25% C47.5% D12.5%E0% ?男女生共占比例: A3.7% B27.5% C51% D1.25% E0% ④以上数据说明:学校就餐环境相对较好 2、对学校餐厅工作人员服务的满意程度： ?对男生调查的调查问卷显示：A5% B10% C30% D55% E0% ?对女生调查的调查问卷显示：A2.5% B3% C52.5% D5% E0% ?男女生共占比例:A3.7% B20% C41.25% D30% E0% ④以上数据说明:我校绝大多数大学生对餐厅工作人员的服务态度不满意。 3、对餐厅饭菜的种类的满意程度： ?对男生调查的调查问卷显示：A2.5% B22.5% C42.5% D32.5% E0% ?对女生调查的调查问卷显示：A5% B7.5% C35% D42.5% E0% ?男女生共占比例:A3.7% B15% C38.8% D37.5% E0% ④以上数据说明:我校大学生认为学校餐厅饭菜种类过于单一。 对餐厅饭菜味道的满意程度： ?对男生调查的调查问卷显示：A2.5% B17.5% C30% D50% E0% ?对女生调查的调查问卷显示：A5% B12.5% C15% D57% E0% ?男女生共占比例:A3.7% B15% C22.5% D53.8% E0% ④以上数据说明:一半以上的同学对饭菜味道持不满意态度，饭菜味道问题亟待解决。 对餐厅饭菜价格的满意程度： ?对男生调查的调查问卷显示：A0% B5% C42.5% D52.5% E0% ?对女生调查的调查问卷显示：A0% B5% C15% D70% E0% ?男女生共占比例:A0% B5% C28.8% D61.25% E0% ④以上数据说明:餐厅饭菜价格相对较贵，已经超出了同学们的承受能力。 对学校水房大小的满意程度： ?对男生调查的调查问卷显示：A0% B10% C40% D50% E0% ?对女生调查的调查问卷显示：A2.5% B20% C20% D48.8% E0% ?男女生共占比例:A1.25% B15% C30% D48.75% E0% ④以上数据说明:大部分学生对水房的大小不满意。 对学校澡堂环境的满意程度： ?对男生调查的调查问卷显示：A0% B20% C 30% D40% E0% ?对女生调查的调查问卷显示：A7.5% B5% C47.5% D37.5% E0% ?男女生共占比例:A13.75% B12.5% C38.8% D38.8% E0% ④以上数据说明:相当一部分学生认为学校澡堂环境不佳。 对学校水房的开放时间的满意程度： ?对男生调查的调查问卷显示：A7.5% B17.5% C30% D45% E0% ?对女生调查的调查问卷显示：A0% B7.5% C20% D27.5% E0% ?男女生共占比例:A3.75% B12.5% C25% D36.25% E0% ④以上数据说明:大部分学生对水房的开放时间不满意。 对学校澡堂开放时间的满意程度： ?对男生调查的调查问卷显示：A0% B15% C30% D55% E0% ?对女生调查的调查问卷显示：A3.7% B30% C30% D36.3%E0% ?男女生共占比例:A1.85% B22.5% C30% D45.7% E0% ④以上数据说明:大部分学生对学校澡堂的开放时间不满意。 对学校水房收费情况的满意态度： ?对男生调查的调查问卷显示：A7.5% B20% C25% D45% E2.5% ?对女生调查的调查问卷显示：A0% B30% C37.5% D32.5% E0% ?男女生共占比例:A3.