维修费用审核、结算管理办法(一).doc

维修费用审核、结算管理办法(一) 1 范围 本标准规定了服务网点维修费结算的程序及内容。 本标准适用于电XXXXX、YYYYY等产品的维修费用结算管理。 2 职责 3.1 技术服务科负责维修费用结算的审核、结算和处罚归口管理。 2.2 售后服务中心负责结算凭证的初审、传递和费用发放。 3 管理内容与方法 3.1 费用结算期限 3.1.1 各服务网点需在月初1-5日将维修费用结算凭证寄至售后服务中心，售后服务中心应在当月底审核完毕，月底前寄回技术服务科，技术服务科次月底前复审结束并报批。 3.1.2服务网点每月维修金额在500元以上，可以将当月发生的维修费用结算凭证汇总报至所辖售后服务中心。 3.1.3 小金额服务网点可以按季度来结算费用。 3.1.4 8、9月份维修费用可以延迟到11月底结清。到期未结，按自动放弃处理，甲方不再予以结算。 3.1.5 超过规定一个月报单的按90%结算，超过两个月报单的按80%结算，超过三个月报单按60%结算，超过四个月报单的不予结算。 3.1.6 维修费用审核结束后自通知服务网点开具发票之日起半个月内要提供有效发票，到期未提供，按自动放弃处理，甲方不再予以结算。 3.1.7 OEM产品的结算要求详见《OEM产品售后服务管理规定》。 3.2 售后服务中心费用初审 3.2.1 结算凭证 ZG-B26《牌系列产品保修结算单》。 《保修结算清单》（一式三联，第一联各服务网点留存;第二联单独报技术服务科;第三联各售后服务中心留存） 有效（税务）发票。 3.2.2 结算凭证的装订 ZG-B26《牌系列产品保修结算单》的右上方编上序列号，与《保修结算清单》上的序列号相一致。 各类结算凭证按其编号顺序在左上角装订成册。文章由整理首发,参考写作请勿转载！ 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。 4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部调查落实，确属必要时可对考核结果进行适当小的调整。 4.1.7人力资源部每季度末根据各类考核结果和部门及其负责人、部门员工的工作成果，进行一次综合评价，按规定对员工进行奖励或处罚。 4.2考评、考核管理办法 4.2.1考评、考核的组织：考核小组组织对公司部门和部门负责人的考评和考核，部门负责人组织对本部门员工的考评和考核。 4.2.2考评、考核的原则：重点考核原则——以工作目标和工作任务完成结果为主要依据，按照岗位职能职责标准对员工进行考核；分别考核原则——按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核；主体对应原则——由各自的直接上级进行考核，并对考核结果及时