行为规范之员工礼仪（员工日常礼仪-接待礼仪-话务礼仪-名片交换礼仪）.docVIP

行为规范之员工礼仪（员工日常礼仪/接待礼仪/话务礼仪/名片交换礼仪） 员工礼仪 1 员工上班期间仪表应保持整洁、大方、得体，一律穿工作服，佩岗位证，岗位证佩戴左胸口衣服上。进入生产车间必须按规定换鞋，穿工作服、戴工作帽。 2 公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。 3 男员工做到每天剃须、脸手清洁、指甲干净、不留长发、不剃光头；女员工在工作中不得佩带华丽、高价、发出声音的金属饰品；服务与社交场所，女士不应着过膝短裙和带铁定的高跟鞋。 接待礼仪 公司实行全封闭式管理，如有客人来访，前厅管理人员应礼貌让坐，并电告接待部门或员工，由接待人员到前厅接待，如部长以上人员接待的客人，需安排前厅接待室接待，前厅管理人员应做好相应的服务工作。来访客人不得擅自进入公司办公楼或生产现场，如确实需要到办公楼办事的，前厅管理人员让客人将相关证件放在前台，并发放相应的准入证。进入生产现场，未经得综合办部长或副总经理、总经理书面同意，公司概不允许。同意的，需有公司专人陪同，进入清洗、镀膜、丝印、 车间，必须穿戴相应的工作服和鞋套。接待客人要讲普通话，礼貌用语，对客人要以礼相，不因阶层不同而有所差别。开口应微笑热情说“你好”；如果客人要找的人不在，应把客人的要求留下代为转达；在给双方的领导介绍时，应先把主人介绍给客人，把男士介绍给女士；握手应主人、年长者、身份高者、女士先伸手，客人年轻者、身份低者见面先问