旅游目的地发展十二要素分析.ppt

旅游目的地发展十二要素 Twelve Essential Elements of Destination Development 演讲人：魏小安教授 厉新建讲师 By：WEI Xiao-an(professor) LI Xin-jian(lector) From:Beijing International Studies University 主体内容 一、引题：什么是旅游目的地？ 二、吸引要素：旅游产业发展六要素 三、发展要素：旅游目的地发展六要素 四、结语：旅游目的地开发就是创造经历 资源优势与经济优势的转换 （广度数量型） 新资源的角度 资源开发 产品开发 品牌化角度 （深度质量型） 资源优势 产品优势 经济优势 层次三 层次二 层次一 管理 服务 组合 市场 关联配套 基础条件等 旅游产业 旅游目的地 (旅游经济) 行：交通 游：游览 住：住宿 食：饮食 购：购物 娱：娱乐 文：文化 讯：资讯 境：环境 科：科教 制：制度 合：综合 + 吸引要素一：行（交通） 大交通与小交通：进得去、出得去、散得开 进一步的要求： 经营性和法规性因素 景观路、文化路：一路风景一路行 游步道：要有人文关怀、串联最佳观赏点 吸引要素二：游（游览） 深化：可看、好看、想看、耐看、反复看 丰富：看与玩 超越：总体上着眼、细节处着手 吸引要素三：住（住宿） 要点 住宿设施功能与价值创新 文化上赋予和金钱上付出：“大瀑布”、残瓷、厕所 与环境的协调：风格、材料、经营群体 （穷人优先地区需要居民协作） 下一页 饭店价值创新 饭店： 主要服务功能是提供住宿 服务主体是离开常住地的消费者 以住宿服务为主的整体解决方案 返回 低 高 相对水平 饮食 建筑美感 大堂 房间大小 服务员的服务水平 房间的设备和舒适度 床的质量 卫生 房间安静程度 价格 产品或服务的要素 创新线 1星线 2星线 吸引要素四：食（饮食） 城市餐饮：走传统、挖文化 乡村餐饮：走绿色、挖乡土 “吃定你了！”：特色化 精细化（淮南豆腐饺子 为例） 品牌与规模化（布局与数量） 吸引要素五：购（购物） 大布局：特色街区 小布局：小小明信片为例 购物的后续服务问题：邮寄等服务 购物与富民问题：当地居民的参与机制 吸引要素六：娱（娱乐） 民族化、地方化、民俗化 集中性：布局、规模、吸引人 主题晚会：运作市场化 公私合作 找准卖点 辽宁铁岭 大型活动的好处 认识的深入 大型活动的好处 增强旅游吸引力：非本源性的 平衡旅游淡旺季：更多的接触、天然偏好市场 利旅游空间扩散：极化、扩散过程； 吸引国内市场； 改善包价产品竞争力 改良静态吸引物：充分利用；“活生生的历史” 改善目的地形象： 较高的社会关注程度 发展要素一：文（文化） 旅游目的地的特色：文化差异 文化的挖掘与文化的体现 挖掘文化不是模仿：时髦是不流行、特色是 不普及 虽然模仿是创新的扩散 挖掘历史文化、保护传统文化、体现人文关怀 发展要素一：文（文化） 文化的体现是更重要的层面 旅游产品特点：不可转移性（空间固定性） 消费时限性 旅游消费技术：知识框架、文化背景、 审美眼光等（消费属性而非外形、新奇与尊重） 旅游解说系统：提升消费效果 延长停留时间 增加旅游花费 “再辉煌的文化也只有在有文化的后辈那里才能发光!” 发展要素二：讯（资讯） 目的地选择的前提 可强化目的地吸引力、可创造目的地差异 信息分： 及时信息与过时信息 准确信息与推断信息 信息的有效传播：目的地形象、交易会、 旅游咨询中心（易寻找、易识别、易安排） 信息与中小企业发展：活力所在；需要但缺乏 发展要素三：境（环