《管理学》第4章课件1解析.pptVIP

1、确定型决策：指各备选方案所需的条件是已知的，并能确定各方案后果的决策。 2、风险型决策：即可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可以估计其发生的客观概率的决策。如股票投资决策。 3、不确定型决策：指各备选方案可能出现的后果是未知的，也不知道每种自然状态发生的概率。 讨论： 当管理者制定决策时，他们不仅使用他们自己的独特风格，而且使用判断的捷径“大拇指法则”或者被称作启发来简化他们的决策制定。 启发法帮助弄清楚复杂的、不确定的和模棱两可的信息。但是，这一法则并一定可信，而且可能导致管理者在处理和评估信息中发生错误。 在展示图4-5中，我们看到12种决策的常见错误和偏差： 1.过分自信发生于决策制定者认为他们知道的比他们实际知道的多时或对他们自己及他们的表现持有不实际的乐观态度时。 2.即时满足描述决策制定者往往想要获得直接的回报却想避免直接的成本。对这些人来说，能够得到立即回报的决策选择比将来才能得到回报的决策选择更具吸引力。 3.锚定效应描述决策制定者注意最初的信息-如第一印象，然后，一旦设定，不能根据后续信息做出正确的调整。 4.选择性感知发生于决策制定者依据他们有偏差的感知选择性组织和解释事情时，这种有偏差的感知会影响他们关注的信息，确定的问题开发及制定的备选方案。 5.确认偏差描述决策制定者寻找能够重新确认他们过去选择的信息而