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医德医风考评实施细则　为进一步加强门诊部医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据有关文件规定，结合本单位实际，制定本实施细则。　一、　指导思想与基本原则 指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。基本原则：医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系。二、?考评范围与时限　?考评范围：包括医生、护理及其它卫生专业技术人员。考评时限：每年考评2次。考评结果记入医德管理档案。 三、医德医风考评内容：（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。　１．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。　２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。　（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。　１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。　２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。　（三）遵纪守法，廉洁行医。　１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。　２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。　３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等经销企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。　４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。　（四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。　１．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。　２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。　３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。　（五）因病施治，规范医疗服务行为。　１．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。　２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。　３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。　（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。　１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的医疗活动。　２．正确处理领导和同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。　（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。　１．积极参加继续教育和在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。　２．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。四、?组织领导　设立医务人员医德医风考评领导小组。医德医风考评领导小组组长由院长担任，成员由书记、副院长，及办公室、医务科、护理部等科室负责人组成。五、?考评方法与标准　考评标准：坚持定性考评与量化考核相结合，? 基本标准基础分100分，设立加分和扣分项目。（具体标准件附件） 考评方法：医德考评以院内考评为主，具体由领导小组组织实施，考评工作分为三个步骤：?（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。?（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。?（三）医院评价。由医德考评小组组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。六、?医德考评结果及其应用?? 医德医风考评分为五个等次：优秀、良好、一般、欠缺、低劣。总分达95分以上为优秀，80—94分为良好，70—79为一般，60—69分为欠缺，59分以下为低劣。获得荣誉称号的，只取一个最高分。 限制条件：总分达95分以上但有扣分者不能评为“优秀”；扣分达30分者均实行“一票否决”，总评为“低劣”；扣分达20分者，总评为“欠缺”；扣分达10分者，总评为“一般”；总评达95分以上且无扣分者，评为“优秀”。　医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。　?考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。　医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果