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第二讲 企业使命和战略目标 内部资料 请勿外传 宋江上梁山，给梁山英雄带来的最大变化是什么？ 沃尔玛的案例 沃尔玛的使命——给普通百姓提供机会，使他们能买到富人一样的东西。 为社会进步注力，为员工生活添彩 --蓝天集团企业使命 以“二为”为使命，是企业一种现实选择，因为企业的发展要依靠良好的社会环境，企业的发展也必须承担社会责任和义务；另外，企业的发展是一种与社会、客户、员工的良性互动，相互协调、和谐共荣。 什么是企业使命？ 所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。即: 企业应负担什么样的社会责任，是一个什么性质的企业，它应从事什么事业。 －－《企业战略管理》 关于战略 请看这样一个故事： 在一个孤岛上，一只狮子找不到吃的，发现一只猴子。猴子爬到一棵大树上不下来。狮子就围着大树转圈，不走。于是猴子说：狮大哥，你别转了，转多长时间我也不下来，你从这儿一直向东走，有一条小河，河对岸什么好吃的动物都有。 狮子想了一想，向东走去。过了一会儿，狮子又回来了，说：猴子，那条河我过不去。猴子说，我告诉你的是战略，怎样过河，那是运作的问题，这不是我的事了。 企业在履行使命过程中所确立的相对具体的阶段性任务，它表明了企业的理想和追求。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要内容 一、中国电信的企业使命 1、什么是企业使命？ 2、中国电信的企业使命 3、企业使命要求我们怎么做？ 二、中国电信的战略目标 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 就是有了使命感和追求。一面“替天行道”的旗帜，指明了梁山英雄的使命，解决了为什么上梁山的问题。仅靠忠、义的道德准则，凝聚不起千军万马的浩大队伍，吸引不了大批社会精英和有识之士。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务对象——大量普通百姓； 产品和服务——富人能买到的东西； 与众不同的方面——使普通百姓买得起富人能够买到的东西； 给顾客的利益——找到像富人一样的感觉。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 追求在电子信息领域实现顾客的梦想－－华为企业使命 装点人生 服务社会－－雅戈尔企业使命 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2