POS通设计文档讲诉.docxVIP

POS系统需求说明书业务需求1.1 业务背景在互联网的时代各行各业之间的竞争越来越激烈，各超市、餐饮行业的竞争也进入到一个新阶段。对一个超市、餐厅来说，竞争已不是某个单方面的竞争，而是技术的竞争，管理的竞争，人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的核心竞争。如何在日益竞争激烈的环境中提升超市的销售额，降低经营成本，扩大经营规模成为超市经营者努力追求的目标。针对这一系列的问题，需要在超市、餐厅运行管理方面运用信息技术成为必然的趋势，于是POS系统应运而生，解决了超市、餐厅管理的需求以及运行发展的问题，使超市、餐厅在竞争激烈的环境下存有一席之地。互联网+对人们的生活影响越来越深刻，互联网也给人们的日常生活带来了极大的便捷。如何将生活超市，日常餐饮对接互联网生活是开发POS系统的主要任务。1.2 业务目标●建立一个简单易用的超市、餐饮POS系统●实现对超市、餐饮各项业务进行有效的管理1.3 业务风险主要业务风险评估系统之间各模块的整合存在一定技术难度。系统需求变更贴近生产活动。解决方案的前景2.1 前景概述超市或者餐饮的管理者都希望通过信息系统来管理生产活动，并且希望该信息系统是简单易用的。通过信息系统来提高工作效率，减少人力资源使用，实现盈利最大化。对于超市员工或者餐饮服务者来说，这个系统是简单易操作的，以便自己进行业务操作，而他们需要的正是POS系统。2.2 主要特性1.收银业务客户到收银台结账，超市员工通过扫描商品的二维码或者手动输入商品的编码进行结算，POS系统记录商品数和金额，在显示屏显示商品的明细和总金额。如果客户是会员则系统显示折扣明细，POS系统自动计算找零，打印小票，小票包括交易的流水账号、商品名、数量、单价、总金额、交易时间、操作员。另外，POS系统应支持多种付款方式，包括现金支付，刷卡（银行卡、信用卡），代金券等。2.退换货业务客户凭发票或超市小票到客服部要求退换货。客服人员判断该货品是否符合退换货条件。符合退货：将退货商品录入POS系统库存，记录退款金额。符合换货：通过POS系统是否还有该商品库存，有则进行换货操作。3.餐饮业务（1开台点餐，2结账，3餐品设置）输入台号，POS系统弹出菜品界面；选择一个或多个菜品，点击存单（打印一个临时小票）；提取存单，结账付款处理。4.会员管理办理会员，会员权限变更，记录会员详细资料，记录会员消费积分。5.商品管理餐饮：上传菜品图片，设置菜品名称，设置菜品当天供应量。超市：浏览商品条码，进货价，销售价，商品库存信息。可以添加、修改、删除、搜索商品信息。主管可对指定商品设置打折率。 6.员工管理记录员工个人资料，记录员工的作业时间（考勤），设置员工权限。可以添加、修改、删除、查询员工信息。 7.报表查询可按照特定的条件进行报表查询如：按时间查询某段时间内的销售情况；按商品类别查询；按员工组别查询；组合查询，时间+类别查询。8.权限管理不同部门的员工有不同的权限不同员工拥有的增删查改权限不同员工的权限应该由部门主管分配部门主管的权限由系统管理员分配 9. 促销管理零售特价商品固定时间特价商品会员特价商品促销计划10.系统设置设置系统打印机，设置银箱，显示屏，电子称，刷卡机设置系统基本信息。2.3 假定和依赖 AS-1：对于财务系统数据库与库存系统数据库要定时间内批量处理，或者分时批量处理。 AS-2：系统的操作应采用事务模式，并需要一定的时间响应。范围和局限性3.1 初始版本和后续版本的范围初始版本：实现基本的骨干功能，包括收银功能，商品管理功能，员工管理功能，会员管理功能后续版本：完善退换货功能，报表查询，系统设置这些功能。3.2 局限性和排斥性LI-1：超市的生鲜商品，有很强的时间保质期，需要及时处理。 LI-2：POS系统的适用范围。业务和上下文 4.1涉众及项目进度涉众概览：项目进度：涉众系统主要价值态度顾客节省购物时间，支持多支付方式支持收银员（服务员）简化工作量，操作简单、方便支持库存部提高效率，简化工作量支持客服部提高效率，简化工作量支持管理层管理更简便，减少人力资源成本支持4.2系统用例主要参与者用例顾客1.付款2.退货3.申请办理会员业务4.业务变更收银员1.使用POS系统2.收款3.协助客服部办理退还货餐饮服务员设置菜品，上传图片，设置名称和数量点击菜品，菜品下单，存单、打印临时小票提取存单，结账处理，打印发票库存部更新库存信息至POS系统将采购信息更新到财务部主管设置指定商品类的打折率（促销）客服部为顾客办理会员业务为顾客办理退换货业务管理层管理员工权限查询经营情况（查询报表）系统管理员管理各个部门POS系统使用人员管理系统设置，权限分配POS系统需求规格说明总体描述5.1 产品远景和规划5.2