[2013年度工作总结部及2014年工作计划.docVIP

常务部 2013年年度工作总结及2014年工作计划 时光如梭，2013年很快就过去了，我们即将辞蛇迎马迎来2014崭新的一年。回首过往，接手这份工作是在半年前，我带着对事业的激情和新单位的憧憬走上了公司常务经理的岗位。在过去的半年里，我恪尽职守，努力做好本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁末对自己工作进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策，现将年度工作情况总结如下： 第一部分：2013年度工作总结： 一、?人事管理方面：? 1、?建立、健全、规范员工档案：个人履历存档100%、身份证有效性100%、劳动合同签订100%、毕业证书、资质证书存档；重新对公司现有人员进行了花名册建档工作；对离职人员不仅办理离职手续，并及时转入离职人员花名册内，便于统一档案查寻管理；并对新增和离职人员每月作好数据分析统计。 二、招聘：? 就公司目前状况来看，公司麦伽特品牌面临人员流动性强，招工难的困难，2013年使用58同城、赶集网、前程无忧、智联等四个网站，每天刷新各网站的职位信息，能分别根据各部门的招聘进度及时发布或暂停有关信息，保障对外信息的有效性。组织跟进招聘流程各环节，约对360人进行电话沟通，组织各职位的面试及复试，真正到岗留职人数8名：出纳1名，活动策划专员：1名，麦伽特1名（吕经理转介绍），IT中心（4名） 1）2013全年招聘费用为3780元：其中前程无忧网400元/季+1800元/年（2013、11、6至2014、11、5）=2200元，智联网900元/季，赶集网100元/月，58网80元/月，新区展会500元/场。 ?2、工作中存在的不足?：是招聘手段和渠道尚不满意，一些特殊技术岗位（如NET开发工程师）不能够及时到位。 三、?完善绩效考核制度，提高工作效率?：绩效考核的工作始于2013年10月份，针对公司绩效考核的盲点进行修正，多跟员工沟通，了解员工心里的想法，适当做些员工调查，就考核结果每次做到跟员工面谈，使员工了解自身的欠缺点及考核的重要性。 四、培训工作：企业的竞争，最终归于人才的竞争。根据公司实际情况，于2013年9月7号制定公司企业文化及制度培训计划，课时3小时30分；于2013年11月16及29号分批进行心态及沟通技巧培训，课时20分钟；目前公司各部门人员的综合素质普遍有所提高，从真正意义上为他们带来帮助。所有的培训资料都以（PPT模式），进行图文并茂的讲解，通过培训让员工认识到公司的企业文化。 五、?严肃劳动纪律：加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝漏打卡现象。加强请假制度，对于不履行请假而又未打卡的，坚决予以查实并作出处理，这样即维持考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善公司的工作作风。 六、?行政、办公室事务?： 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反应情况，反馈信息。 ?2、?做好公司文件的下发通知、审核、传递、催办，加强办公文件、档案的管理。? 3、?本着以人性化管理为先，增强企业人情味，坚持以批评教育为主，本年度公司员工无违法事件，无劳资纠纷事情发生。 4、?加强沟通：与员工面对面解决问题，做到违纪有据可查，使他们了解、支持常务工作，取得了良好的效果，并注重公司常务质量的提高。 ?5、?监督、管理、检查方面：不定时对公司环境卫生、安全、纪律检查工作，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理。? 6、?公司固定资产、办公用品的管理：负责公司办公设施的管理和维护及维修联络，公司办公用品的采购、发放和管理。负责公司各备用钥匙的管理。? 7、2013年11月10号组织全体员工开展了蓝球、羽毛球、自助餐、K歌丰富多彩的文体活动，员工积极参与为文体工作的开展创造了良好氛围。本次活动动经费为2175.5元。 8、2013年共制订、修订、汇总公司行之有效的管理制度共计17项，为2014年全面提高公司整体管理水平奠定了基础。 第二部分：2013年主要工作不足及需改进地方：? ???1、?招聘方面：关键岗位人才引进（业务及技术）力度还不够。招聘工作因整体人力资源市场的变化，人员流动率有上升趋势，人员到位情况有滞后的?状况，在人员招聘时，需要进一步充分了解求职人员的动机。? 2、各项电子档案还需要进一步完善，与实际工作相匹配,不要流于形式。? 3、培训体制：组织了各类培训但是否达到预期效果，跟踪不到位。? 4、加强对员工的思想动态了解，还需要进一步深入了解员工的思想状况，采取措施，有效?的激励员工自动自发的开展工作。? ?5、抓制度落实不够，存在重制度建设，轻制度落实现象，2014年应更加严格检查落实制度?的执行情况。? ???6、2014年需要全面