[03信息与管理信息系统.pptVIP

信息的概念 信息是关于客观事实的可通信的知识。 此概念反映三层含义： 首先，信息是客观事物各种特征的反映；其次，信息是可以通信的； 最后，信息形成知识。 数据、信息和知识的比较 数据（Data）是记录客观事物的性质、状态以及相互关系等的可鉴别的符号，如数字、文字、图形、图像、声音等。 不能为管理者直接使用。 信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。 信息形成知识，知识是一套具有前后因果关系的信息，是人们在长期的实践中总结出来的正确的东西。 三者的关系 数据、信息和知识可以看作是对客观事物感知的三个不同阶段。 数据直接来自感应的仪器，反映了变量的测定值。数据是根据某种测试而给出的事实。信息是经过组织的有结构的数据，从而具有了意义。知识则进了一步，它能够预测，给出因果关系，并指导进一步要做什么。 信息的特性 1．事实性。事实性是信息的中心价值，是信息最基本的特征。 2．时效性。 3．不完全性。信息的不完全性表现在两个方面：一是客体产生的信息具有无限性；二是主体利用信息的能力也具有无限性。 4．等级性。一般分为战略层信息(企业外部）、战术层信息和作业层信息（企业内部）三个层次 5.传递性。 信息的特性 6. 共享性。 7．转化性。 8．价值性。信息具有使用价值，能够满足人们某些方面的需求，被人们用来为社会服务。 信息的价值性表现在：可以消除人们认识的不确定性程度；信息是企业制定计划的基础，它会对决策产生影响；以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。 9.经济性。所谓信息的经济性就是信息同样存在着投入产出的问题，对于信息的投入是必要的，但也要重视费用效益的分析，要求花费成本尽可能少而获取的信息数量和价格量尽可能大。 管理信息 1。管理信息的定义及基本要求： 定义。在企业管理中，一般管理信息是指以从企业经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息资料。 管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。 管理信息的基本要求： 1．管理信息的准确性。 2．管理信息的及时性。 3．管理信息的可靠性。 4．管理信息的适用性。 2.管理信息的分类 1．按管理信息的来源划分： 1）内部信息。 2）外部信息。 2．按组织不同层次的要求划分： 1）计划信息。 2）控制信息。 3）作业信息。 2.管理信息的分类 3．按产生时间的不同划分： （1）历史性信息。 （2）实时性信息。 （3）预测性信息。 4．按管理信息的稳定性划分： （1）固定信息。 （2）流动信息。又称为作业统计信息 信息管理（Information Management ）  信息管理的定义。信息管理（IM）是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。 信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。 如何理解信息管理的涵义 1．信息管理的对象是信息资源和信息活动。（1）信息资源。它是信息生产者、信息、信息技术的有机体。 （2）信息活动。它是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。 2. 信息管理是管理活动的一种。 3. 信息管理是一种社会规模的活动。 信息管理的基本过程 信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。 信息收集就是对原始信息的获取。 信息传输是信息在时间和空间上的转移，因为信息只有及时准确地送到需要者的手中才能发挥作用。 信息加工包括信息形式的变换和信息内容的处理。信息的形式变换是指在信息传输过程中，通过变换载体，使信息准确地传输给接收者。 信息的内容处理是指对原始信息进行加工整理，深入揭示信息的内容。 第二节管理信息系统 （一）信息系统的概念 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、传递、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 （二）信息系统的基本功能 信息系统具有如下五项基本功能： 输入功能：系统收集来自企业内部或外部环境的原始数据，信息系统的输入功能取决于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可。 存储功能：是指的是系统存储各种信息资料和数据的能力。 　 处理功能：是指将原始输入数据转换成更有意义的形式。处理的方法可以是计算、汇总、逻辑判断等带有决策功能的操作，如基于数据仓库技术的联机分析处理（OLAP）和数据挖掘（DM）技术。 　　 信息系统具有如下五项基本功能： 输出功能：将经过处理的信息传递给人或用于