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选择题： 1．物业管理起源于19世纪60年代的( D ) A.美国 B.日本 C.法国 D.英国 2．计划生育、婚姻家庭、邻里关系、安置就业、扶贫帮困、卫生保健、老龄工作等属于( B ) A.物业管理 B.社区管理 C.工商管理 D.治安管理 3．入伙通知书、收楼须知、用户手册、临时管理公约等是( D ) A.日常管理信息 B.租赁阶段信息 C.委托管理阶段信息 D.用户入住信息 4．设立物业管理企业时，不需要( D ) A.资质审批 B.工商注册登记 C.税务登记 D.司法公证 5.一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理，这主要体现了物业管理的（ B ）原则。 A.专业高效 B.统一管理 C.公平竞争 D.服务第一 6．物业管理企业可以根据需要通过（B）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 A.承包 B.签订合同 C.双方协商 D.中介 7．.业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（ C ）。 A.业主直接进行的 B.通过房地产行政部门实现的 C.通过业主大会和业主代表大会实现的 D.通过物业管理公司实现的 物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（C）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 A 20% B 30% C 50% D 80% 9．工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于（ D ）的实施。 A.多种经营服务 B.绿化管理 C.岗位责任制 D.消防管理 10．在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业 管理工作，并签订（ A ）。 A.前期物业管理服务协议书 B.前期物业委托管理合同 C.临时物业委托管理合同 D.永久性合作协议 名词解释： 1、业主大会 是由物业管理区域全体业主组成，是代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理中的合法权益的自治组织。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 2、公用设施设备 指住宅小区或者单幢住宅内，建设费用已分摊进入房屋销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、避雷装置、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。 3、物业管理 是由专门的机构人员按照合同和签约的规定，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套实施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁绿化，安全保卫，公共卫生，道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。 4、管理规约 是指对全体业主具有约束力，对有关物业的使用，维护、管理、业主的共同利益、业主应当履行的义务、违反规约应当承担的责任事项依法做出的约定。 5、公用部位 是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。 6、维修基金 是指用于住房共用部位与共用设施设备大修理、更新、改造的基金。 7、酬金制 酬金制是指在预收的物业服务资金中，按约定比例或者约定数额，提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。 8、包干制 指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担。 9、物业 物业：是指已建成并投入使用的各类建筑物及相关的设备，设施和场地。 已建成并具有使用功能的各类建筑物(居住、商业) 与这些屋宇相配套的设备和设施（市政设施、文化娱乐设施） 与这些屋宇相邻的场地，庭院，停车场和道路（绿地） 10、物业租赁 物业租赁是指房屋产权的所有人、承托人、代管人经过一次或多次将其房屋的暂时使用权转让给承租人，从而获取租金的一种商业行为。 11、物业招标（投标） 招标：是指由招标人依据公开、公平、公正和诚实信用的原则，通过向社会发布招标文件或邀请书，为已经或即将建造完成的物业项目选聘物业服务企业的过程。 投标：是指物业服务企业为了开拓业务而依据物业管理招标的要求组织编写标书，并向招标单位递交应聘申请和标书，参加物业管理者的资格竞争，以通过竞争获得物业管理权的过程。 简答题： 1、物业的性质？ 经济性质：经济领域所表现出来的性质 物业商品性、物业供应上的短缺性 物业的物理属性：空间位置上的不可移动性、 形式上的多样性、物业的保值增值性、用寿命上的长期性 2、社区管理与物业管理的