[2014年呼吸内一科护理工作总结.docVIP

呼吸一科2014 年护理工作总结 2014年我科紧跟医院的改革发展，在院领导和护理部的正确领导下，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。（一）加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1、加强护理安全监控管理，护理部每月护理多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。2、将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。3、严格执行查对制度，强调二核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。 强化对科室硬件设施的常规检查意识加强重点环节的风险管理，实行排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。6.　 对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力7.进一步规范护理文书书写，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化　8.完善护理紧急风险预案，平时工作中培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。（二） 1、重点加强对新入护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 、加强专科技能的培训：科制定出专科理论与技能的培训与考核计划理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，、基本技能考核：护士，在年内基本技能在实际工作中抽考全部达标，操作考试安排护士一次操作考试早晨会为护理药理知识小课堂，搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 （三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，科室组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。 （四）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，开展,优化护理流程,落实人性化服务,提高服务理念,加强护患沟通,提高了病人满意度,避免了纠纷。 1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象。 3. 要求护士真诚对待每一位病人，按照病人入院规程，把病人迎到床前，主动向病人及家属做入院宣教及健康教育，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利。 4. 加强与培训护患沟通技巧，要求护士主动与病人多讲，多说，多交流，取得了病人的理解配合，从而提高人性化服务理念。 5. 认真执行各种操作规程及告知程序，尊重患者及家属的知情权，解除了患者及家属的顾虑。 6. 每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。做好教学、科研工作 指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，了解实习计划的完成情况 (七)、绩效考核机制 建立制度听取医生意见深入病考评以。查看病人、查看记录，发现护理工作中的问题，整改。2014/10/25