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“三只松鼠”的崛起“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工。“三只松鼠”仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，并且成功在约定时间内发完10万笔订单，创造了中国互联网食品历史突破。“三只松鼠”品牌一经推出，立刻受到了风险投资机构的青睐，先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2015年，三只松鼠获得峰瑞资本（FREES FUNDD）3亿元投资。三只松鼠创始团队“三只松鼠”是由它的创始人兼CEO@松鼠老爹_章三疯（章燎原）先生带领一批由其来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。章燎原先生在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌，一年时间打造出网络知名坚果品牌。其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景，使他能够迅速的掌握消费心理，在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。三只松鼠便是其组建的一个全新的创业团队，这个团队正在逐渐扩大，从最初的5名创始成员发展到700人的规模，平均年龄在23岁，是一支极具生命力和挑战力的年轻团队 。近日，互联网坚果老大“三只松鼠”着实火了一把。原来，豪气老板把汽车、高档手机作为年终奖发放给优秀员工，去年的奖品也是如此。品牌沉淀三只松鼠的创始人是章燎原，也被称为松鼠老爹，一个做了十几年坚果类目的职业经理人。章燎原先生在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌，一年时间打造出网络知名坚果品牌。具有较强的品牌营销理念以及草根出身的背景，使他能够迅速的掌握消费心理。章之前一直在詹氏食品担当总经理，正是因为对坚果类产品的熟悉，已经运营经验，才会为日后的三只松鼠的成功打下坚实的基础。可能很多人不知道，章在创造三只松鼠之前，在詹氏食品也打造了一个坚果品牌，壳壳果。那时候，壳壳果在淘宝的业绩也是不错的，积累了很大一群粉丝，壳壳果当年也经历了辉煌。可是后来由于运营的失误，壳壳果当年策划的一个活动是免费试吃，最后因为数量太大，客户太多，壳壳果明显准备不足，再加上没有统一的发货平台，导致订单错发，漏发频频发生，壳壳果遭受了极大的信誉危机，最后不得不停业整顿。12年伊始，章萌发了自创品牌的想法，正是因为专业的知识沉淀，有完善的营销体系；有一大群拥护的粉丝群体，也就是日后的消费群体；才能吸引到投资人的眼光，促成了三只松鼠的成长。品牌定位三只松鼠虽然也是从坚果切入，但三只松鼠定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。更宽泛的产品种类和抽象的品牌定位已经跨越了章燎原驾轻就熟的“坚果电商”这样细分的实物形象，其驾驭难度要大得多。但章燎原认为营销定位的根本在于背后的支撑资源。显然，有经验、有渠道、有资金，他觉得自己有这个底气。三只松鼠独创9OFS用户体验，从取料选材，到加工过程，再到极致化的服务。三只松鼠都是给客户很好的用户体验。产品好不好吃，产品安不安全，这些都是用户最先考虑的因素，三只松鼠的坚果类食品，确实好吃，一直相信不需要经过深加工，只要最原始的味道。而最让用户感到舒心的是三只松鼠的服务。三只松鼠的客服人员，都化成一只只形象的松鼠，以提供最原始最美妙的坚果给人类为己任。品牌名称的定位，也迎合了大家的常识，大家想到松鼠，脑海里就有松鼠在森林里搬动坚果的画面，松鼠和坚果就是自然的结合象征。而对用户，三只松鼠都是称为主人。这种卡通形象，配上极致的贴心服务，相信没有谁能够抗拒。三只松鼠的服务理念是提供极致的享受。从下单开始，松鼠们就给主人至尊的服务体验，物流速度也成为追求的目标，第一时间收到产品应该是每个购物者都想要的。三只松鼠各地统一的发货渠道，能够确保快速的发货。而真正意义上的体验，还是从三只松鼠到达用户手上的那一刻起。三只松鼠的包裹都是统一的卡通包装，外表可爱的松鼠形象。打开之后，配有专门的开箱器，不会因为包裹包装太严实而不好拆卸。精美的包装，让你收到就迫不及待的享受美味。在享用过程中，会产生大量的果壳，三只松鼠也准备了果壳袋，不会让果壳无处安放。另外还准备了湿巾，在吃完美味之后，能让双手、嘴都能够擦拭干净，这种贴心的举动肯定会温暖不少人。你是否也为三只松鼠的用心感到贴心呢？这个都是站在用户体验角度出发，提供最极致的服务。每个包裹，三只松鼠都会送一些实用的小东西，比如卡套。主人，您的卡卡就放心交给松鼠保管吧！这些东西，都会是用户一直带在身边的，和每天的日常都息息相关。能够让客户每天都关注，当想要购买坚果的时候，会不会第一时间想到三只松鼠呢？结果不言而喻。在互联网时代，口碑营销是最好的营