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5 9 4 1 人 力 网 培 训 平 台 企业人力资源管理师（二级） 考试讲义 考前须知 考试时间： 2012年5月20号，08:30-10:00 理论知识考试；10:30-12:30 专业能力考试 二级综合评审时间由省级鉴定中心确定 考试地点：省鉴定中心统一安排，考前一周公布，详见准考证 考题形式：理论知识和技能考试均为机试 分值分配： 二级：理论知识为选择题125道，共100分，其中职业道德25道题，占比10%；理论常识100道题，占比90%。专业能力为问答及论述，共100分。论文撰写100分。三项必须都在60分以上，方可视为合格。 三级：理论知识为选择题125道，共100分，其中职业道德25道题，占比10%；理论常识100道题，占比90%。专业能力为简答、计算、综合题，共100分。两项必须都在60分以上，方可视为合格。 培训须知 培训时间：2012年4月14号开始，每周六（日），每个班次共4次课 培训方式：考试考点理论知识讲解，结合各个模块相关工作实际案例加深理解 培训资料：企业人力资源管理师考试教材（二级/三级），培训讲义，红蓝各一支笔 培训讲师：某上市零售型企业湖北子公司人力资源经理，8年人力资源工作经验，4年部门管理经验，擅长企业培训、招聘、薪酬管理和职业生涯规划等模块的工作。高级人力资源师、GCDF全球职业规划师，中级心理咨询师 培训要求：按时到课，认真听讲，课堂上关闭手机或调成静音状态，禁止到处走动 第一章：人力资源规划 二级考试重点 第一节：企业组织结构设计与变革 第一单元：企业组织结构设计 组织理论的发展的三个阶段P1 组织设计理论的静态动态分类P2 组织设计的基本原则P2-4 集权分权概念P3 考试重点：新型组织结构五种模式P4 多维立体适合跨国公司P4 工作重点：模拟分权适合多数企业，为企业常见组织结构P5 注意分公司、子公司区别P5 组织结构设计的五项程序P8 注意四项组织结构的影响因素P8 考试重点：部门结构的六种模式和三项设计原则P8-9 第二单元：企业组织结构变革 考试重点：企业战略与组织结构的关系P9-10 考试论述题重点：企业组织结构变革的三大程序P10 工作重点：组织结构调查和组织结构分析是新成立公司人资部门工作的关键之一P10-11 考试重点：企业组织变革的三种方式P12-13 考试重点：企业结构整合的依据P13 考试重点：企业结构整合的四个过程P14 第二节：企业人力资源规划的基本程序 考试重点：企业人力资源规划的内容，重点掌握狭义的三项分类P22 考试重点：企业人力资源规划的五项作用P23 考试重点：企业人力资源规划的环境P24 外部环境四项P24 内部环境四项P25 工作重点：制定企业人力资源规划的四项原则P25-26 制定企业人力资源规划的五大基本程序P26-27 企业各类人员计划的七项编制要素P28 第三节：企业人力资源规划的需求预测 第一单元：人力资源需求预测的基本程序 考试重点：人力资源需求预测的四项内容P31 考试重点：人力资源预测的两大作用P32 考试重点：影响人力资源需求预测的十一项一般因素P32 人力资源需求预测包括现实、未来、流失三项预测P33 工作重点：人力资源需求预测程序P33-38 考试重点：人力资源需求预测的方法：P40 定性法：经验预测法、描述法、德尔菲法P40 定量法：转换比率法（考试计算题重点）、人员比例发（考试计算题重点）、趋势外推发、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法P41-43 第三单元：企业人力资源总量预测 计算题重点：企业专门技能人员总量预测：P54例题 第四单元：企业人力资源的结构预测 第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡 第一单元：企业人力资源供给分析 考试重点：内部供给预测的考虑因素，外部供给预测的影响因素及供给渠道P63 企业人员供给预测的步骤P64 人力资源信息库的作用优势P64 第二单元：企业人力资源供给与需求平衡 注意：供求平衡几乎不可能P69 工作重点：企业人力资源供不应求的处理办法P70 工作重点：企业人力资源供大于求的处理办法P70-71 第二章：招聘与配置 二级考试重点 第一节：员工素质测评标准体系的构建 第一单元：企业组织结构设计 考试重点：员工素质测评的三大基本原理P72 考试重点：员工素质测评的四种类型P74 考试重点：员工素质测评的五项主要原则P74-76 考试重点：员工素质测评量化的四种主要形式P76-78 工作重点：一次量化和二次量化的概念P76 工作重点：类别量化和模糊量化的概念P76-77 工作理解：量化方式比较表格及营销人员素质模型量表P78-79 品德测评法的三种方式P84 知识测