用友实施报告.doc

主计划 实施产品 实施阶段 工作重点 操作策略 建议工作日 用友 工作内容 角色 服务方式 一项目规划 确定双方项目小组 双方项目经理的选定，项目小组的组建 2小时 实施经理委任项目经理 项目经理评选项目成员 实施经理 项目经理 远程 与售前进行内部交接 双方项目组成员清楚和理解项目实施的目标和方法 2天 销售人员准备准备交接资料 举行内部交接会 售前支持顾问 项目经理 现场 制定项目实施主计划书 双方项目组共同拟定一份项目实施主计划书，规划出整个项目的实施进程 3天 制定《项目实施主计划》 双方进行进一步沟通 项目经理 项目组成员 现场 制定质量和风险策略 明确项目合同，目标及范围初步评估项目风险 2天 请专业人士进行风险评估 项目计划大体通过 项目负责人 现场 项目启动会 明确会议内容和做好会议控制和记录 2小时 邀请公司高层参加会议以及讲话 明确会议目的正式启动项目 项目负责人 项目经理 现场 二 蓝 图设计 理念及产品培训 让客户了解软件系统的功能、管理思想以及应用流程（知己） 3小时 使企业管理人员了解产品性能 落实培训内容并负责监督考核确认 项目经理 实施顾问 远程 客户调研和业务需求分析 了解客户业务和需求，分清主次，合理不合理（知彼）准备调研提纲 4天 关键业务调研纲要 编写关键业务调研报告 项目经理 现场 安装培训与测试环境 安装前进行系统安装环境检查对客户系统管理员培训和考核 8天 在安装之前再对安装境进行检查 培训、指导客户方系统管理员进行系统的安装，并考核客户系统管理员 项目经理 技术顾问 现场 系统环境部署方案 对进行的调研和计划进行一系列的环境调查和组建 2天 1．检查核对本阶段各项工作是否完成达标 2．安装前进行系统安装环境检查 项目负责人 项目经理 现场 初步方案确定和审核 项目经理对项目方案进行确认 客户项目负责人进行方案审核 3小时 1．会同高层召开阶段实施工作，对触及方案进行确认及审核 项目负责人 项目经理 现场 三 系 统 建 设 基数数据策略与收集 编码要坚持分类码原则，确定账套期初编码规则 8天 向客户讲解基础数编码的基本原则 协助客户编写基础资料编码原则 项目组成员 现场远程 参数设置 验证解决方案的正确性、完整性、稳定性 4小时 1．给客户讲解每个参数的意义以及参数设置的重要性 项目组成员 现场 制定集成测试方案并测试 编制系统操作规范，保证系统在企业的平稳运行 2天 编制《系统测试方案》 协助客户完成系统测试 项目经理 现场 方案评审与验收 培养企业的管理团队，实施团队，为企业进一步开展业务流程优化奠定基础 3小时 1．邀请客户项目负责人对系统方案进行评估和验收 项目经理 现场 静态数据准备 静态数据准备 1小时 1．项目组成员对客户公司的数据进行导入以及系统准备 项目组成员 远程 编写用户操作手册 编写用户操作手册 2天 1．项目组成员及项目经理认真编写操作手册供客户参考 项目经理 项目组成员 现场 四 切 换 准 备 运行制度建立 完成系统切换前的一切准备工作 2天 做好制度的宣贯和传达 通过高层将制度落实责任人 项目经理 现场 内部支持系统建立 保证静态数据、动态数据的准确性 2天 1．在系统正式运行上保证静态数据与动态数据的准确性 项目经理 项目组成员 现场 正式系统准备 系统可以顺利上线，完成新旧的系统替换工作 3小时 1．准备程序就绪，系统正式上线 项目经理 项目组成员 现场 业务权限规划和分配 根据业务方案流程岗位设定，客户据此对应部门的具体操作人员并分配权限 4小时 1．指导客户的系统管理员按岗位、角色进行权限分配 项目经理 远程 最终用户培训 最终确定用户培训方案 10天 确定培训人员，培训环境 按时通知人员进行培训 项目组成员 现场 切换方案制定 制定用户切换方案并实施 2小时 1．对方案进行切换，准备一切突发事件 项目经理 项目组成员 现场 五 系 统 切 换 静态数据转换 静态数据转换 1天 1．编写《静态数据转换方案》 项目组成员 远程 动态数据转换 动态数据转换 1天 1．编写《动态数据转换方案》 项目组成员 远程 系统正式运行 上线初期由客户内部每天进行检查和讨论会，对每天的问题记录跟踪 5小时 1．系统正式上线，对系统进行实时追踪 项目经理 现场 六 持 续 支 持 上线运行支持 项目收尾并验收 3小时 1．协助关键用户对运行数据的核对和检查 2．系统运行后的后续计划安排及维护 项目组成员 现场 系统优化 顾问在运行支持期间以远程支持为主，主要由客户内部自行支持 4小时