接待拜访礼仪课稿.ppt

国家级重点中等职业学校 江苏省高水平师范职业学校（五年制） 首批“国家中等职业教育改革发展示范校”建设学校 接待 · 拜访 礼仪 接待 介绍 手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人. 顺序：先介绍位卑者给位尊者;先将男士介绍给 女士;先介绍右边的，再介绍左边… 握手 握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。 在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。 接待 交换名片 a.不宜随手置于桌上;经常检查皮夹； b.不可递出污旧或皱折的名片; c.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西; d.上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。 注 意 接待 家庭待客 客人进门时，可接过其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要去接客人的手提包。不可穿着睡衣接待客人。 接待 接待流程 商务接待 拜访 做客时要梳洗干净、穿戴整洁，准时赴约。 到了主人家，应先向主人问好。主人问话时我们要大方、清楚地回答，不扭捏羞怯。 提前告知主人，预约时间 拜访 拜访 示范如何做客？ [互动]