消费者调查报告解析.ppt

目 录 调查背景及目的 问卷具体情况 调查结果分析 消费误区分析 对策及建议 1 2 3 4 5  调查背景及目的 随着中国经济的发展，特别是近些年来，中国人均GDP超过了2000美元，中国人的消费观念在发生着巨大的转变，贷款买车、买房，早已不是什么新鲜事了，而“月光”一族也已经深入人心，像提前消费——透支消费也屡见不鲜。而大学生在引领潮流中充当了主力军的作用。同时大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。 为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研，弄清楚大学生要花多少钱，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎样改进？从而在引导大学生树立节俭、文明、适度、合理的消费观念和消费心理，以便于大学生更好的消费理财，做一个理性的消费者。 问卷具体情况 问卷情况：共发问卷100份，收回98份，回收率达98% ；其中有效问卷95份，有效率达96.94%。 调查对象：黑龙江科技大学的学生 ?调查时间：2015年10月2日——2015年10月5日 调查方式：问卷调查 ?调查过程：先认真做好准备，制定调查问卷，发给同学填写，最后统一收回，整理分类，书写报告，最后进行了具体分析 ? 三、调查结果及分析 1.被调查人数的年级分布 被调查的大学生中，大一年级的有30人，占总人数的31.58%；大二年级的有35人，占总人数的36.84%；大三、大四年级的人数总和为29人，只占总人数的30.53%。被调查的人中，大一、大二占了总人数的68.42%，占了大部分，这是因为调查的限制性因素所导致，由于大三、大四的同学正在实习或找工作，大部分时间不在学校，所以难以调查。 大学生的生活费来源 盈余状况图 大学生记账习惯统计图 由以上三个图，可以看出78%的大学生生活费大部分来自于家庭父母；仅有少部分同学是通过其他途径获得一些生活费来源. 另外，大部分大学生生活费没有盈余，即使有盈余，也只有少部分同学会选择适当的理财方式；同时，只有19%的同学有经常记账的习惯，而34%的同学从不记账。 这反映了大学生的理财方式不合理，理财能力有待提高，消费还是趋于随意，没有严格的计划，有一定的盲目性、甚至是盲从性。 大学生消费行为分析统计 消费影响因素图 根据上图可以探究大学生的消费行为，大学生在购买商品或者服务时，首要的考虑因素是质量，其次是价格和档次，作为特殊消费群体，大学生越来越关注商品的档次和质量。大学生在消费时，受外在因素影响很大，所以大学生应树立“合理、适度、节俭”的消费观念。 四、消费误区分析 大学生作为特殊的消费群体，其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点。他们的消费观念易受社会及身边的因素影响，易导致错误的消费行为。”经调查，大学生存在以下几个消费误区： 1.过分追求时尚和名牌，存在攀比心理。 2.人际交往过度消费，主要为通讯支出和恋爱支出。 3.消费无计划性，经济独立意识较弱，理财观念淡薄。 4.消费结构不合理。 5.过度消费现象较严重，且存在借贷消费。 6.存在情绪化消费，把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段 五·对策与建议 我们可以看出大学生的消费心理总体处于成长健全期，他们站在追求流行、时尚的这个十字路口，适度的追求是合理的，但过分的攀比会产生不良影响。对于大学生消费中的问题，我们特提出以下的对策与建议 1.家庭应加强对大学生消费观念的引导，努力培养大学生的节俭意识。 2.学校培养并加强大学生的财商。 3.社会应该加大打击不良消费风气的力度. 4.大众传媒不应忘记自己的社会责任，不能一味的宣扬高消费的消费方式。 5.大学生自己应树立合理消费和科学消费的观念，努力培养艰苦奋斗和勤俭节约的精神。