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敬業精神 責任與倫理 大 綱 如何培養敬業精神 如何展現工作責任感 職場EQ與職場倫理 如何培養敬業精神 要樂在工作 工作如果不快樂，當然就不會有敬業精神 工作如果不快樂，工作態度就會越來越消極，就不可能有敬業精神 工作如果不快樂，工作成為重擔，工作成為苦惱、成為折磨，這樣子的話，想要敬業也敬業不來，想要對顧客笑也笑不出來。 如何能樂在工作呢？ 要知道能工作、上班，是最有福氣的人，而且可以讓我們和多同樣有福氣的人在一起。 要體認到工作、上班，可以為我們的人生帶來最大的祝福。增進我們生存的能力，使我們身體與心靈變的強壯，有足夠的應變的能力，更提升我們生存的勇氣。 如何培養敬業精神 要找到工作的意義(價值) 如果你上班工作只是為了賺一份薪水，比較不容易有敬業精神。因為你只是想到一分錢、一分貨，拿多少錢做多少事，你一點也不會想多做些事，又豈會有敬業精神呢。但是如果你發現你的工作其實是很有意義(很有價值)的，你工作起來就會很帶勁。 要有成就感 上班、工作是很辛苦的，如果沒有成就感，一定很容易倦怠，每天一上班就只想趕快下班，一定不可能有敬業精神， 所以工作要有成就感，辛苦花費了很大的力氣完成一件工作之後，要能享受成就的喜悅，你才會更加喜愛工作，才會有敬業精神。 如何展現工作責任感 消極的是：每一件來到我們面前、交在我們手中的工作，我們都不逃避的去設法完成。 積極的是：工作還沒來到我們面前、還沒交到我們手中，我們就主動去參與、主動去完成。 即使真的什麼事都沒有，我們也不讓自閒著，整理一下環境都好 不只是對工作的份量不排斥，不嫌工作多或少，而且是對工作的品質的負責任，也就是說，每次都要做的比上次更好，每天都要做的昨天更好。 不只是對工作的份量不排斥，而且是對工作的內容(項目)的不排斥，不挑三揀四的這個不做、那個不會，什麼工作都好、都做。 工作責任感不是罪惡感。 不是說萬一工作沒能如期完成，我們就要羞地自容。 沒有人能夠保證任何工作都可以如期完成，所以不需要有罪惡感。 如果我們偷懶、沒盡心盡力，那我們當然應該要分。 但如果我們已經盡力了，工作還是沒能如期完成，不必難過，坦誠告訴主管並尋求協助就是了。 工作責任感不是超人秀或工作狂 工作責任感是一個主動、積極負責的態度，願意承擔工作上的責任，但不是要把自己變成超人，來者不拒，以致過量、超時工作，變成工作狂。 工作責任感更不是要自以為是，以為什麼事我都可以做得很好，我自己來就好。 如何展現工作責任感 工作責任感是有限責任 現代企業幾乎都是有限公司或股份有限公司。看不到什麼無限公司，因為誰都負不起無限的責任。工作責任感一樣，我們應該勇敢、積極、主動的負起該負的責任；但卻也不要以為自己可以無限的負起所有責任，很多責腎我負不起的，要向主管或老闆報告。 職場十大EQ─[I] 千萬不要太鐵齒 不要太快做出結論 不要太快做出反應 絕不說絕，不更做絕事 不要動不動就說要辭職 職場十大EQ─[II] 最好避免選邊站 不要隨便得罪別人 不要隨便認定別人得罪你 不要一直在那裡抱怨 不要逃避人際關係的挑戰 職場EQ[1] 千萬不要鐵齒 在職場裡，要多聽別人的建議，不要鐵齒；即使是一事無成的老前輩，他的建議都很可能是金玉良言 事出必有因，多聽前人的指點不會錯，不聽老人言、吃虧在眼前 先求了解、先能適應，再來求突破與改變還不遲 職場固然不必一定路遙才知馬力，但卻不能吃緊弄破碗，所以不要鐵齒 職場EQ[2] 不要太快做出結論 年輕人初入職場，難免有時候會遇到挫折，難免有時候會受人欺負，難免有時候會對你所服務的單位、對社會、甚至對人生感到失望；然而人生真的是這不堪嗎？社會真的是這麼黑暗嗎？職場真的是如此現實嗎？你的公司真的這麼差勁嗎？其實都不一定，因此，我們不要太快去做出結論、特別是偏向悲觀的結論。 反之亦然，也不要太快去做出太樂觀的結論，即使你初入職場就一帆風順，事事得心應手，處處嶄露頭角，你也不要太快就以為人生真是容易、職場真是輕鬆、工作真是簡單阿，其實是你還沒遇到真正的困難而已，如果你太快就做出太簡單、太樂觀的結論，只怕風暴一來、困難一到，你第一個就應聲倒地，因為你一點承受力都沒有 ( 而且毫無心理準備 ) 。 總之，進入職場之後，不論與我們原來的想像是不是一樣，或是比我們想像的要來得順利、或是還要糟糕，都要避免用有限的經驗來給人生下結論，否則難免失之武斷，造成偏差。 好比吃大十二道菜才初嚐第一道菜，如果就據此斷定很難吃、或者很好吃，都難免有偏差，即使最後真被你料中，那也是碰運氣、碰巧而已，這並不科學。 人生是要細細品嚐、細水長流的，現代是高科技時代，社經情勢瞬息萬變，雖然不一定再是一成不變的路遙知馬力、日久見人心，可是，卻也絕不是一時三刻就能夠透徹了解、