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北京市一日游合同 合同编号：________________ 北京市一日游合同 　　1．旅行社应当向旅游者提供记载有旅游路线、景点、餐饮、车辆、购物、费用等具体安排的行程单作为本合同附件。 　　2．旅行社提供的服务未达到约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的，应当按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》或有关规定承担赔偿责任。 　　3．旅行社应当保证所提供的服务符合旅游者人身、财产安全的要求；对可能危及旅游者人身、财产安全的事宜，向旅游者做出真实说明和明确警示，并积极采取防止危害发生的措施。 　　4．旅行社安排的购物活动不得超过壹次，并不得安排自费项目、医疗咨询。安排购物活动超过壹次或安排自费项目、医疗咨询的，应当按照旅游费用的200%支付违约金。 　　5．除约定费用或为满足旅游者特殊需要外，旅行社不得另行收取其他任何费用，否则除返还相应费用外，还应当支付与相应费用等领的违约金。 　　6．旅行社在出发前解除合同的，应当全领返还旅游费用，并按照旅游费用的50%支付违约金；旅行社在出发后不得解除合同，否则应当承担由此给旅游者造成的滞留期间食宿费、返回出发点交通费等实际损失，并按照旅游费用的100%此向旅游者支付违约金。 　　7．旅游者应当确保自身身体条件能够完成旅游活动，妥善保管自己的行李物品，并对旅行社给子必要的协助，不得因个人原因强迫旅行社改变约定的行程或擅自离团活动。 　　8．旅游者在出发前解除旅游合同的，旅行社应当全额返还旅游费用；旅游者在出发后解除合同的，旅行社应当在扣除实际发生的费用后返还剩余旅游费用。 　　9．旅游者自愿放弃某项旅游项目的，旅行社可以不返还相应旅游费用。旅游者未按照约定及时参加旅游项目或搭乘交通工具的，视为自愿放弃。 　　10．旅游者应当对因自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失承担责任，包括自身损失以及给旅行社或第三方造成的损失。 　　11．由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可归责千旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社可以不承担责任，但应当积极协助旅游者解决与责任方之间的纠纷。 　　12．本合同项下发生的争议，双方应当协商或向旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉，解决不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉，或按照另行达成的仲栽协议中请仲栽。 　　13．其他约定：________________________________________________________________。 　　北京市旅游局便民电话：（010 旅游者姓名：______________　旅行社：________________ 人数：____________________　联系人：________________ 联系方式：________________　联系方式：______________ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培