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作??业 1．第27题 A.电子现金不具有货币价值B.电子现金没有银行支撑C.电子现金具有可分解性D.电子现金可交换 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 2．第28题 A.客户的满意度和忠诚度B.客户的回头率C.客户的评价和反馈D.客户的购买量 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 3．第29题 A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品C.购物车允许顾客检查购物车内商品D.有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 4．第30题 A.可以大幅度节约成本B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 5．第31题 A.荷兰拍卖B.英式拍卖C.双重拍卖D.密封递价拍卖 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 6．第32题 A.内容和声音的融合B.技术和图像的融合C.声音和图像的融合D.内容和技术的融合 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 7．第33题 A.防止未经授权的数据修改B.防止延迟或拒绝服务C.防止未经授权的数据暴露D.防止未经授权的数据使用 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 8．第34题 A.TCP/IPB.Telnet/FTPC.Telnet/IPD.TCP/FTP 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 9．第35题 CRM A.企业资源规划B.人力资源规划C.客户关系管理D.供应链管理 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 10．第36题 在网上若在“百度搜索”中输入关键字查询信息，这属于??????? 技术 A.推送B.数据挖掘C.广播D.检索 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 11．第37题 A.存在安全隐患 B.成本太高C.维护费用太高D.投资回收期太长 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 12．第38题 A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现B.“企业业务流程重组”运动的兴起C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现D.对客户关系管理应用结构的整合 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 13．第39题 A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入D.传统银行已能进行小额结算 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 14．第40题 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序C.电子邮件可以附带附件D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 15．第41题 A.供应链管理思想的应用大概开始于二十世纪80年代B.内部网是管理供应链的有效工具C.有效顾客响应成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系D.“供应商管理库存”策略管理的是供应商的库存 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 16．第42题 A.内部网能实现高效、节约和环保的内部交流B.内部网的成本很高C.内部网加快了应用软件的升级D.访问内部网需要授权 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 17．第43题 A.早期外包B.晚期外包C.部分外包D.主机托管 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 18．第44题 A.邮购的出现早于网络购物的出现 B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 ? 19．第45题 A.连