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员工培训协议书 　　一.目的 　　　为了明确甲、乙双方的权利和义务，经双方平等协商，特签订以下条款以便共同遵守。 　　 　　二.适用范围 　　　2.1 甲方： 　　2.2 乙方： 　　三.协议内容　　3.1 甲方派乙方到　　　　　　　　 进行　　　　　　　 专业培训； 　　培训时间从　　　 年　　月　　日至　　　 年　　月　　日。　　 　　3.2 乙方所花培训费用预计为人民币　　　　　　元整，应为甲方服务年限为　　　 年　 月　 日 　　至　　　　年　　月　 日。 　　3.2.1 若从未签过培训协议书，则起点时间为《聘用合同》中双方签订服务年限的结束时间。 　　3.2.2 若已经签过培训协议书，则起点时间为上一次培训协议签订的服务年结束时间。　　 　　3.3 服务年限的规定 　　3.3.1 培训费用包括参加一次培训所需的授课费、书本费及差旅费，培训开始前应做费用预算，此预算不能与培训结束后实报的培训费用相差太大。 　　3.3.2 培训费用在人民币___元（含___元）以上，___元以下（含___元）的，乙方必须在培训期结束后为甲方服务___年（含___年）以上，___年（含___年）以下。 　　3.3.3 培训费用在人民币___元以上的，乙方必须在培训期结束后为甲方服务___年以上。 　　3.4 如果乙方未经甲方同意擅自解除劳动合同或提前离职的，乙方须向甲方支付所有发生的培训费用。 　　3.5 乙方培训合格后所获得的有关资格证书原件交由甲方统一保管，直至乙方服务期满自愿离职方可归还其本人。 　　3.6 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。　　 　　 　　甲　方：　　　　　　　　　　　　　　　　 乙　方： 　　法定代表人或法定代理人：　　　　　　　　 身份证号码： 　　日　期：　　　　　　　　　　　　　　　　 日　期： 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自