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第一章 管理与管理者 1、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）工作。A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自栩。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 3、一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。 以上这些职能分别对应于管理的（ ）。A. 计划、控制、组织和领导 B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制 D. 领导、组织、计划和控制 4、以下不属于领导职能范畴的是（ ）。A. 指挥 B. 人事 C. 激励 D. 沟通 5、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ）。A. 高层管理人员 B. 中层管理人员 C. 基层管理人员 D. 无法推断 6、管理者在作为组织的官方代表对外联络时他扮演的角色是以下哪方面的？（ ）A. 信息 B. 决策 C. 人际关系 D. 业务经营7、进行经营决策时扮演什么角色？（ ）A. 企业家 B. 混乱驾驭者 C. 信息传递者 D. 资源分配者8、对中层管理人员来说相对更重要的技能是（ ）。A. 概念技能 B. 人际关系技能 C. 计划技能 D. 技术技能 9、有关管理的说法 ①管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。 ②管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 ③管理就是决策。 ④管理就是通过其他人来完成工作。 ⑤管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 对于这些观点，下面哪一种判断更为科学？（ ）A. ①的说法更为科学，所以大多数管理学教材都遵循这种框架。B. 这些说法本质上并没有什么差别，只是描述的角度不同而已。C. ⑤的说法更科学，这反映出管理要追求增效效应的本质。D. 这些说法都只是关注管理的某方面局部问题，所以才有不同的解释。 10、关于管理的应用范围，人们是认识不同，你认为哪种说法最好？（ ）A. 只适用营利性工业企业 B. 普遍适用于各类组织C. 只适用非营利性组织 D. 只适用营利性组织 11、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ）A. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者、高层管理者12、高层管理者主要负责制定（ ）A. 日常程序性决策 B. 长远全局性决策 C. 局部程序性决策 D. 短期操作性决策 13、公司总经理与中层管理人员的区别，下面那种说法最贴切？（ ）A. 总经理比中层管理人员更需要环境洞察力B. 总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C. 总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营的信息D. 总经理的行为比中层管理人员较少受约束 14、高层管理人员的技能按以下顺序排序正确的是（ ）A. 概念技能、技术技能、人际技能 B. 技术技能、概念技能、人际技能C. 概念技能、人际技能、技术技能 D. 人际技能、技术技能、概念技能 15、某技术专家，原从事专业工作，绩效显著，近来被提拔当所在科室的科长，随着工作性质的改变，今后应注意把自己的工作重点调整到（ ）A. 放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导B. 重点仍以技术工作为主C. 以抓管理为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通与理解D. 在抓好技术工作的同时，做好管理工作 16、卡尔森以前只有宾馆管理的经验而无航运管理经验，但他被聘为美国泛美航空公司的总裁后短短三年，就使这家亏本企业成为高盈利企业，你认为下列哪种说法有明显错误？（ ）A. 最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了B. 成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植C. 成功管