Qualitywarrantyletter..doc

品 质 合 约 合约编号： 签订日期： 合约当事人： 买方（本公司）： 卖方（供应商）： 注册地址： 注册地址： 联络人： 联络人： 电话： 电话： 传真： 传真： E-mail： E-mail： 通讯地址： 通讯地址： 就产品（定义见下文）品质相关事项，本公司与供应商双方在自愿、平等互利、协商一致的基础上，就如下条款达成一致意见： 定义 产品：系指供应商应本公司要求提供或者经过本公司许可之第三方（如代理商及经销商等）提供予本公司之产品、零配件及相关设计、开发、测试及服务等事项。 规格：系指本公司或本公司客户制定或同意之产品特性、参数及产品之制造、测试等条件。 验收标准：本公司要求的最新版本之品质规范、产品承认书及其任何增补或更新的技术资料。技术资料包括但不限于有关产品之设计、制样、模型、原型、规格说明、技术文件、制造资料、采购规格说明、品质规范说明及其他此类这资料。 环保标准：系指环保相关法律、法规，本公司所要求之环保技术标准，及/或本公司客户所要求之环保技术标准，包括但不限于欧盟2002/95/EC指令（RoHS），本公司最新版环保技术标准《有害物质和材料管理规范》。本公司或本公司客户有权根据实际情况对其环保技术标准进行修订，修订后之环保标准于本公司网站公布之日起生效，通用于其后供应商所提供之任何产品。 品质目标：系指本公司对产品品质要求之量化指标。 不合格产品：系指不符合规格、验收标准、环保标准或/及有隐性瑕疵之产品。 天：系指工作日，不含合约执行所涉及之国家之公重假日。 8D (8-Discipline)：系指业界常见品质问题改善步骤及格式。 CIP (Continuous Improvement Program)：系指品质持续改善计划。 CPK (Process Capability Index)：系指制程能力指数，指供应商用于制造产品的产线之制程能力指数。 D/C (Date Code)：系指产品制造周别。 DPPM (Defect Parts per Million)：系指每百万个单位数中的不合格单位数。 EFR (Early Failure Rate)：系指早期失效率，消费者使用第0-2500小时内之产品平均失效率。 EICC (Electronic Industry Code of Conduct)：系指电子工业行为守则，详细内容请参考EICC网站----------。 EOL (End of Life)：系指产品寿命终止。 FA (Failure Analysis)：系指失效分析报告。 FPY (First Pass Yield)：系指直通率，供应商产线全制程通过无缺点产品数与全制程投入产品数之比率。 IFR (Intrinsic Failure Rate)：系指固有失效率，消费者使用第2501-100000小时内之产品平均失效率。 LAR (Lot Acceptance Rate)：系指批接收率，一定时间段内通过进料验收合格之产品批次占该时间段内进料总产品批次之比率。 MCD (Material Composition Declaration)：系指物质成分宣告，供应商按照本公司要求就产品所含物质成分及比重进行自我宣告之表档。 OBA (Out of Box Audit)：系指开箱检验。 QRM (Quality Review Management)：系指品质检讨管理。 RMA (Return Material Authorization)：系指物料退货授权。 VDCS (Vendor Defect Correction Sheet)：系指来料品质异常回复单，供应商按照本公司要求就来料品质问题进行反馈之表档。 VLRR (Verified Line Reject Rate)：系指产线不合格产品判退率，在本公司产线被判为不合格之产品占同期投入产品之比率。 品质目标 供应商同意建立并维护良好之品质保证体系，如ISO9000:2000、TS19694:2002、TL9000、QC80000，保证品质目标之达成。 供应商依附件所列产品系列及其每一料号，达成相应品质目标