I2009年10月全国自考公关礼仪试题和部分大题答案.docVIP

全国2009年10月自学考试公关礼仪试题课程代码：00644一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（　　　）A．礼仪环境? ? B．礼仪过程C．礼仪要素? ? D．礼仪关系2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（　　　）A．仪表? ? B．礼节C．仪式? ? D．礼貌3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（　　　）A．物质文化? ? B．制度文化C．精神文化? ? D．行为文化4．一般认为，一切礼仪的起点是（　　　）A．语言礼仪? ? B．个人礼仪C．交际礼仪? ? D．文书礼仪5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（　　　）A．60％? ? B．50％C．40％? ? D．30％6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（　　　）A．气质? ? B．形象C．素质? ? D．性格7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（　　　）A．握手礼? ? B．拥抱礼C．接吻礼? ? D．举手注目礼8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（　　　）A．应邀礼节? ? B．见面礼节