烟草客户经理应知应会 邮局客户经理应知400问(暂定).docVIP

烟草客户经理应知应会 邮局客户经理应知400问(暂定) 导读：就爱阅读网友为您分享以下“邮局客户经理应知400问(暂定)”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 客户经理应知400问 （暂定） 函件（90问） 1、什么是数据库商函？ 答：数据库商函是当今最广泛运用的分众营销媒体之一，它区别于具有个人通信性质的信件，是以邮政投递网络为传播途径，以信函为载体的广告媒体，针对客户需求选择有名址的目标客户群，通过邮政渠道向其寄递宣传单、宣传品，具有传播信息、发布广告的效能。 2、邮政数据库商函能为企业做什么? 答：邮政数据库商函能为企业： （1）卖产品：就是直接把产品信息寄送到目标客户手中。 （2）卖服务：也就是宣传企业形象，提升品牌价值。 （3）收集客户情报：以适当的理由刺激消费者参与到企业调查中去，帮助企业获得第一手资料。 （4）商品促销：定期的把商品信息向消费者进行告之，主要是会员类的。 （5）传递公司信息：主要是指向社会宣传企业文化，提升企业形象。 （6）联络客户情感：定期向企业大客户寄送企业相关信息，以此保持稳定的合作关系。 （7）主题与专题活动推广：大型的具有一定时间要求的营销活动。 （8）整合营销：做为企业整体营销的重要组成部分，发挥其独特的作用。 此外，我们能为客户提供以下专业服务：方案策划、名址租用、邮寄服务、制作服务、为客户建立数据库、为客户管理数据库、为客户托管数据库。 3、数据库商函的服务流程是怎样的？ 答：根据客户的个性化需求（如行业，地区，行为特征，兴 趣特征等），从中国邮政名址信息中心的数据中筛选出合适的数据，提供名址筛选、商函设计、信封打印、封装、运输、投递等一条龙服务，商函内容可