安全管理和应急预案培训_图文.pptVIP

* 十六、高空坠（落）物的预控 坠物后 保安部 对事件进行调查，登楼调查坠物楼层，查找可疑人 了解情况上报总经理 查明坠物楼层及位置，拍照取证 客服部： 配合保安进行调查、联系相关单位、作好现场救护工作 工程部： 检查设备设施、对事故做出 书面调查并上报总经理 * 坠人后 保安部 在坠落点设立警戒线，劝阻围观人群 保护现场，登楼查找怀疑坠人楼层 客服部 了解情况，通知警方及保安经理 联系急救中心、安抚广场客户、尝试查找坠人的楼层单位，并联系其家属 工程部 公安办案完毕后，配合保安部、客服部清理现场，及时修复/联系修复损坏的设备设施（如压坏栏杆、雨棚等） 十七、有人坠楼 * 十八、对突发性水浸和室内水浸的处理 携对讲机到达现场关闭水阀，引水至地漏； 在强弱电间、电梯口处堆放沙包，将电梯提高到较 高楼层锁停； 安排保洁人员清除积水，将浸水情况报告公司领导； 如影响客户正常供水，客服部需及时通知租户。 突发性处理办法 室内水浸处理办法 接到投诉，立即派人到达现场； 维修人员应关闭水阀，利用消防水龙带引 水减小损失； 情况严重时，关闭系统总阀门； 如影响广场正常供水，及时书面通知客户。 * * 十八 对水浸的处理办法（行动流程） 客户报告发生水浸事故 客服部接收报告，通知相关人员 电话通知客服经理 发单通知工程主管 发单通知其他协作部门主管 通知应急小组和总公司 若重大