为什么说“程”比“结果重要”.ppt

项目管理 ---“过程”与“结果” 王 静 2010000972 周玉平 2010000966 田 静 2009030100 崔大帅 2009000970 问题分析 分析角度：项目经理人 问题： 1、做的行为比结果更值钱 2、行为和结果的差距 表象： 管理者：重要的事=大家做 大家做=人人做 员 工：大家做=别人做 别人做=没人做 本质：项目团队管理问题 什么使得“做”比“结果”更重要？ 绩效管理理论： 各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。同时兼顾“结果绩效”和“行为绩效”。 如何走出误区—绩效管理 绩效管理可以借鉴的方法： 绩效计划环节：必须清楚的说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能。 管理绩效环节：要及时对员工给予辅导、培训、咨询，同时鼓励员工进行进展回顾和自我控制。 绩效考核环节：包括工作结果考核和工作行为评价两个方面 奖励绩效环节：奖励需符合下面两个条件：一、为被奖励者重视；二、与被奖励者付出的努力和取得的绩效相一致。 如何走出误区—绩效管理 如何走出误区—团队管理 团队管理理论： 在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种团队，参与团队各项决定和解决问题等事务，以提高团队生产力和达成团队目标。 团队管理可以借鉴方法： 如何走出误区—团队管理 明确的目标 相关的技能 相互间信任 共同的诺言 良好的沟通 谈判的技能 合适的领导 内部与外部的支持 激励理论: 过程型激励理论:指着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。它的主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素，弄清它们之间的相互关系，以预测和控制人的行为. 如何走出误区—激励措施 过程型激励理论 激励可以借鉴的方法： 物质利益激励方法：要注意保持组织成员的公平感 工作激励方法：让员工认识本职工作的重要性；工作安排符合员工的兴趣和专长；工作具有挑战性；参与管理。 精神激励方法：目标激励；支持激励；关怀和尊重激励。 培训激励和发展机会激励：培养员工的成就欲望、进取精神，充实知识，提高业务能力，提高自我激励能力 如何走出误区—激励措施 * * * *