《利益相关者理论》PPT课件.pptVIP

利益相关者理论 内容 一、对利益相关者的界定 二、利益相关者理的研究的三个阶段 三、对利益相关者种类的划分 四、利益相关者理论实证研究的新进展 六、国内关于利益相关者理论的观点 七、利益相关者理论研究中存在的问题 一、对利益相关者的界定 最早使用“利益相关者”概念的经济学家是Ansoff。 Starik(1994)从动态角度考察，提出了潜在利益相关者的概念，即可能对企业目标实现产生影响或反过来可能被其影响的个人或群体。 Mitchell认为，作为利益相关者必须具备三个条件：（1）影响力，即某一群体是否拥有影响企业决策的地位、能力和相应的手段；（2）合法性，即某一群体是否被法律和道义上赋有对企业拥有的索取权；（3）紧迫性，即某一群体的要求能否立即引起企业管理层的关注。 二、利益相关者理论研究的三个阶段 利益相关者理论的萌芽始于多德(Dodd, 1932) ，但是，它作为一个明确的理论概念是在1963年由斯坦福研究所( SRI, Stanford Research Institute)提出的，而利益相关者观点形成一个独立的理论分支则得益于瑞安曼( Eric Rhenman)和安索夫(Igor Ansoff)的开创性研究，经弗里曼(Freeman)、布莱尔(Blair)、多纳德逊( Donaldson)、米切尔(Mitchell)、克拉克森(Clarkson)等学者的共同努力，使利益相关者理论形成了比较完善的理论框架，并在实际应用中取得了很好的效果，自此，利益相关者理论开始引人关注。 利益相关者理论研究三个阶段的主要特征 （一）利益相关者理论的“影响企业生存”阶段 三、对利益相关者种类的划分 查克汉姆( Charkham, 1992)按照相关利益群体与企业是否存在交易性合同关系，将利益相关者分为契约型利益相关者(Contractual Shareholders)和公众型利益相关者(Community Shareholders)。前者包括股东、雇员、顾客、分销商、供应商、贷款人等；后者包括消费者、监管者、政府、媒体、社区等。 克拉克逊( Clarkson,1994，1995)根据相关者群体在企业经营活动中承担风险的方式，将利益相关者分为主动的利益相关者(Positive Stakeholders)和被动的利益相关( Passive Stakeholders)；又根据利益相关者与企业联系的紧密程度，将利益相关者分为主要的利益相关者（Primary Stakeholders）和次要的利益相关者（Secondary Stakeholders）,前者是指若没有这些群体的参与，企业就无法生存，包括股东、雇员、顾客、供应商等；后者是指间接影响企业的运作或受到企业的间接影响的群体，他们对企业的生存起不到根本性的作用，比如社区、政府、媒体等。 威勒(Wheeler, 1998)根据社会维度的紧密型差别（实际上是结合了社会性与紧密性），将利益相关者分为四种：一级社会性利益相关者，是指与企业有直接关系的社会人，如顾客、投资者、雇员、社区、供应商等；二级社会性利益相关者，是指通过社会性活动与企业形成间接关系的社会群体，如居民、相关团体等；一级非社会性利益相关者，是指对企业有直接的影响，但不与具体的人发生联系，如自然环境、人类后代等；二级非社会性利益相关者，是指对企业有间接关系，同时也不与人联系，如非人物种等。 卡罗( Carroll, 1996)提出了两种分类方法，一种是根据利益相关者与公司关系的正式性，区分为直接利益相关者和间接利益相关者，前者是由于契约和其他法律承认的利益而能直接提出的索取权的人或团体，后者是基于非正式关系的利益团体，他们对公司的影响是次要的。第二种分类是将利益相关者区分为核心利益相关者、战略利益相关者和环境利益相关者。核心利益相关者是对企业存在生死攸关的人或团体，战略利益相关者是企业在面对特定的威胁或机会时才显得重要的人或团体，而环境利益相关者则概括了企业存在的外部环境。 Mitchell( 1997)指出，利益相关者理论有两个核心问题:一是利益相关者的认定(Stakeholders Identification) ，即谁是企业的利益相关者；二是利益相关者的属性(Stakeholders Saliencies) ，即管理者依据什么来给予特定群体以关注。 他从三个维度区分了利益相关者关系，指出利益相关者必须具有三个属性之一：即影响力(power)，某一群体是否拥有影响企业决策的地位、能力和相应的手段；合法性(legilimacy)，某一群体