第1章前厅客房预订业务分析.pptVIP

前厅气氛和工作环境 前厅的组成 1、正门 2、大堂 3、总服务台 正门的要求 有气派,有吸引力,有迎接客人的气氛 九寨天堂 大堂 大堂（Lobby）是客人办理住宿登记手续、休息、会客和结账的地方，是客人进店后首先接触到的公共场所。 东方夏威夷假日酒店 九寨天堂 迪拜七星级酒店 阿联酋迪拜七星级酒店——阿拉伯塔，又名阿联酋迪拜帆船酒店。因为饭店设备实在太过高级，远远超过五星的标准，只好破例称它做七星级。 该酒店于1994年建成，位于延伸至阿拉伯海湾内280米处的人工岛上，外形就像迎风飘扬的风帆，塔高321米，堪称建筑杰作，是阿联酋最奢侈的代表。其中仅外壳及填海的费用就高达11亿美元，共用了26吨黄金装饰，其中24K的纯金有9吨。包括酒店的门把手，水笼头，甚至家具等都是镀金的，可谓触目皆金。虽然有点儿俗气，但的确是物有所值。另外，该酒店没有一般酒店的标准间。酒店一共有56层，可你在外面怎么数都只有27层，那是因为酒店202套房间全是复式结构。最小的房间都有169平方米，最大的有780平方米。均为复式，楼下是客厅，楼上是卧室。所有客房都带落地大玻璃窗，可以270度看海景。 迪拜亚特兰蒂斯酒店 迪拜一座状似棕榈树的人造岛屿上（棕榈岛位于波斯湾沿岸 ），一座耗资8亿英镑的豪华酒店——亚特兰蒂斯酒店拔地而起，每晚的入住费据称最高可达到1.3万英镑（相当于16万人民币）。而更令人