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销售绩效考核体系 世华公司销售人员绩效考核体系再设计 导读：就爱阅读网友为您分享以下“世华公司销售人员绩效考核体系再设计”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 图4-4 销售部关键绩效指标分解 4.3.3世华公司销售人员工作分析 工作分析是了解组织内的一种职位并以一种格式把它与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。能为管理活动提供与工作有关的各种信息。通过工作分析，可以使各个职位的工作职责清晰化，责任的清晰化也会带来工作效率的提高，而且可以根据各项工作职责对任职者的工作绩效进行考核。通过访谈法，再加上工作说明书（见附录2）对工作内容的说明和任职资格的要求，可以归纳出世华公司销售人员的主要职责： （1）发现业务机会，建立客户资源：通过各种渠道寻找商机，增加业务机会；协助建立客户信息资料。 （2）销售实现与报表管理：与客户沟通，积极促成销售目标实现；负责合同签订，及时清理欠款；建立客户资料，完成日常销售报表。 （3）其它工作：负责及时提供市场反馈信息，并向公司提出相关建议；完成上级交办的其它工作。 4.3.4世华公司销售人员关键绩效指标的确定 某一个员工的关键绩效指标是由企业、部门、岗位三个方面的因素所决定的。它是部门关键绩效指标落实到具体岗位上的业绩指标。销售人员的关键绩效指标是销售部整体目标的分解和细化，因此所选择的销售人员的关键绩效指标指标一 定是要支撑整个销售部指标，并且是围绕销售人员的工作内容来进行。销售人员的关键绩效指标来源于部门的关键绩效指标，但是有些部门的关键绩效指标并不适合个人，所以要重点选取。 通过对世华公司战略分析、销售部门关键成功领域的分析以及销售人员工作职责的归纳，可以将世华公司销售人员关键绩效指标从工作业绩、能力、态度三个方面进行设计。具体指标如图4-5所示。 表4-1 世华公司销售人员关键绩效指标