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园林企业知识资本管理框架的构建 [摘要]随着园林行业的不断深入发展，处在知识资本化、信息化不断升级的社会环境中，面对急剧膨胀的知识资本时代的到来，形成了一种以知识资本为主的高形态竞争。企业的兴衰、实力强弱，越来越取决于企业本身所拥有的创新能力，而创新能力归根结底取决于对于知识资本的开发和利用。知识资本已经成为首要的资源，成为左右企业生产力和核心竞争力的关键。企业知识资本管理已经成为当今企业信息化最为热门的话题。本文就工程项目管理企业知识资本管理框架的构建进行了理论的阐述。 [关键词]企业管理；知识资本管理；框架构建 园林行业属于劳动密集型的一个行业，知识资本含量较低，在国际形势的冲击下，园林企业如果要在日益激烈的竞争中求得发展，就必须强化知识资本的管理，提高企业的竞争力，向知识密集型企业转变。管理好知识资本会增强建筑企业的生命力，用全盘知识资本化的眼光来看待企业，企业的运作就是对于知识资本的整理。企业的全部活动都离不开知识资本，对于建筑企业来说，工艺、方案、流程、都只是知识资本的体现。园林企业的知识资本，主要是指所有员工所拥有的操作技能，管理能力，分析能力及面临突发事件的反应能力，施工材料的采购，拥有的机械设备使用等各种技能的综合、合理、高效的运用。 很多缺乏经验的项目管理人员依然是根据传统，在实践的失败中积累自己的经验，这就给工程项目实施带来了不可估量的损失，直接影响到工程的质量和园林企业的形象。我们设想，如果园林企业能沟建立一个知识资本共享、传播、交流、创新的机制，使企业内部人员在专业知识资本方面通过有目标的讨论、考核、奖励，不断沉淀管理中的经验，并不断从经验中提取有价值的知识资本，将可以形成企业在行业内部独一无二的资源。这种资源将给企业带来降低成本和提高服务水平的双重功效，将给企业带来竞争中的优势。 我们考虑在园林企业中构建怎样一种知识资本管理的框架，帮助企业向着知识资本型企业方向前进，帮助企业在发展中把握住知识资本资源的竞争优势。今天的企业信息化，必须是知识资本化、学习化。知识资本管理中最重要的两点分别是建立支持企业知识资本共享及创新的平台和促进该平台运作的机制。我们围绕这两点构建企业知识资本管理的大框架。 一、知识资本共享 知识资本共享是一个备受争议的话题，尤其在竞争的环境下，个人通过学习和实践所积累的知识资本是个人竞争力的体现，对于企业而言，更是不愿意将核心的技术和知识资本让竞争对手获得，以保持自身的竞争优势。但是这是一个快速发展的时代，任何依赖于固有技术和知识资本的竞争优势都是短暂的，企业的知识资本和个人的知识资本只有在积极的自我提升和知识资本交换中，才能够判断新知识资本和新技术的影响，及时将这种影响引入到业务过程和管理中，保持着不落后于时代的竞争力。 知识资本共享由知识资本的整理、传播等具体活动来实现，建立企业知识资本共享平台就是使这些活动能够正确、公平、合理的进行。 园林企业中的知识资本可以分为概念性的知识资本和实践经验知识资本两类，概念性的知识资本中包括企业的文化内涵、规章制度、工程项目管理相关的基础知识等，实践经验知识资本包括项目过程中的合同管理、质量管理、进度管理、投资管理等动态的内容，以及在实践中积累的客户知识、相关合作伙伴知识、供应商知识等，这些知识资本较为隐性，但价值也更高。 这些知识资本首先需要通过一定的方法进行整理才能够变得容易被接受，对于概念性的知识资本，目前一般采用编码和分类技术，通过文档的规整，利用今天快速发展的信息网络技术，使之变得非常容易被检索和查阅，今天的信息技术还提供了网络信息共享的平台，通过信息系统的建设，企业中的每个人都可以及时的获知企业中最新的知识资本变更，如规章制度的修订、企业重要事件的发生、工程项目管理新理论和新方法。对于实践经验知识资本则采用知识仓库的技术，将相关信息按照主题进行存储，通过制定具体的管理作业规则，再对作业中收集的数据进行规范化、分割和抽取，构建出二维或者多维的、易于理解的模型。 知识资本的传播是使知识资本开始产生价值的第一步，企业的知识资本传播平台建设实质上构建了企业内部的知识资本流，换句话说，知识资本的流动是企业资源流动中的一种，和资金一样会产生价值。对于一个企业的新手，通过知识资本的主动索求和有目的的培训，可以成长为有价值的专家，从而成为企业的财富，在知识资本的传播中，企业的文化和技术管理知识资本同时渗透到员工思想深处，这是企业打造优质精干队伍的利器。 知识资本传播有两种途径，一种称之为知识资本的转化，一种是人员间的交流。在很多学者的研究基础上，目前已经有不少知识资本的转化框架模型，主要共同特征是方向性、价值性强、可以被书面化，很多时候是推拉共同作用的结果。上述两类知识资本的传播过程也有所不同，对于较为显性的概念性知识资本，主要通过企业的定期