商务专员考核指标设计分析.ppt

商务专员 考核指标设计 13-4 曾佳 目 录 1 2 3 4 考核指标设计 绩效考核指标 绩效指标的权重分析 权值因子计算表 考核指标设计 PART.1 前景假设 四川申发科技有限公司是一家开业一年的年轻公司，主营业务是办公自动化、网站、软件、平台搭建等。目前的战略目标主要是要开拓市场，积累客户资源，提高服务水平和产品质量。 岗位说明： 专业知识水平 工作经验 业务能力和技巧 身体条件 工作纪律性 工作协调性 工作责任性 工作积极性 工作质量 工作数量 工作时间 工作成本 考核指标 工作业绩 工作能力 工作态度 工作数量 · 客户满意反馈 · 文件、信息的搜集整理 质量 · 标书、文案撰写质量 · 宣传册、礼品保管 · 销售数量 · 联络、拜访、接待客户数量 · 处理问题时间 · 回访客户周期 · 按时完成工作 · 拓展、维持业的成本 工作质量 工作时间 工作成本 工作业绩 业务能力和技巧 · 了解公司产品 · 了解竞争对手产品 · 销售技巧 · 写作能力 · 人际技能 · 是否有相关工作经验 · 工作经验是否成熟 · 身体健康，无重大疾病 · 能否加班 · 能否适应高压高强度工作 专业知识水平 工作经验 身体条件 工作能力 工作协调性 · 出勤率 · 违纪违规次数 · 组织能力 · 团队意识 · 处理、解决问题能力 · 责任感 · 敬业精神 · 服务意识 · 主动性 · 精神面貌 工作纪律性 工作责任性 工作积极性 工作态度 绩效考核定量指标 PART.2 绩效指标的权重分析 PART.3 权值因子计算表 PART.4 谢谢