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Michael（曾文祺）清华大学演讲稿 各位同学： 大家好！ 今天很高兴有这个机会到清华大学，和各位交流一下我这几年来做行销的感受和经验。 我今天演讲的主题是《工作与使命》。咋听之下，这好像是一个很严肃的哲学命题，哇，一扯就扯到使命。其实这个命题是我个人在十几年职业生涯中的一些体会，不是一个哲学命题，而是一个很贴近我的工作经验。这些经验不是我看书看来的，是我在工作中体会、体验串出来的一个心得、经验谈。 在报告的开始，我要和各位同学交换一下我对于时代背景的一些看法和观念。身处高科技IT业的前沿，身为一个在全世界跑过市场的人，我对于这个时代背景的看法是，这是一个黑暗的时代，也是一个光明的时代。为什么呢？ 因为很多人称这个时代是新经济的时代。新经济最重要的特色是它是一个供过于求的时代。我们可以想像一下，20年前，亚洲有经济四小龙之称的韩国、新加坡、香港、台湾，加起来人口大概有七、八千万，在经济上创造出很多非常辉煌的纪录。可是经过亚洲地区的和平，社会对经济建设的愈加重视。中国自改革开放以来，已经了解到发展才是硬道理，国家把经济建设放到非常重要的地位；印度很久没有打仗；印尼不再有岛内的种族歧视和纷争；越南也不再有战争。我刚刚所提到的这几个国家的人口，加起来超过20亿。20亿以上的人口，致力于经济建设，跟以往七、八千万人口争夺同样一个工作机会。供给面呈如此巨幅的成长，需求面却只有几十倍的增加，导致这是一个供过于求的时代。 全世界正式走入一个供过于求的时代，全世界也正式走入一个全球竞争的时代。没有一个国家可以关起门来自给自足，一张从欧洲或美国流至亚洲的订单，如果在中国的工厂生产，可能意味着一家工厂开设成功，几千人上岗，同时也可能就意味着同一时间内，印度或越南好几千人下岗。所以大家都在争夺共同的定单来源。而全球一体化的大环境使这种竞争更加激烈。 然后这又是一个技术革命的时代。我们身处IT产业界，体会就更加深刻。以前一项技术、一个产品，可能经过三、五年才淘汰，可是你们现在如果去看看电脑市场里的主机板，三个月半年之内更新换代就非常快。技术革命的时代加速了供过于求和全球竞争。而竞争的激烈化和技术推陈出新速度的加快，导致现在很大数量的一批中年人，处在一个非常艰苦的时段。年龄的尴尬，让他不能马上下岗，同时又面临着年轻一带的挑战。你可以想像这些人在亚洲有多少个。东南亚产生金融风暴，最重要的起源在于大家对经济过分乐观、过分投资，不知道现在是一个黑暗的时代，是一个供过于求的时代。 基于这样的时代背景，每个人都会有三次下岗的机会。过去一个工作做一辈子还能传给自己子女的情况，对于身处竞争尤为激烈的大城市中的你们，已经都过去了。竞争的压力在21世纪中只有不断增加，不会减弱。 同时，21世纪又是一个光明的时代。 在中国的历史上，从来没有一个时代，知识分子是如此有价值。大家都听过一个名词叫知识经济。这是一个知识经济的时代，知识是产生经济最重要的动力。以往传统的经济学中土地、原料、厂房、机器设备等产生经济的重要因素目前已被知识所取代。微软十几年、两三万员工所创造的财富比美国三大汽车厂、上百万人、上百年创造的基业和财富还要多出五、六倍。Yahoo的杨致远在四、五年前还只是一个学生的时候创造了Yahoo，现在其价值已赢过美国波音公司。Yahoo做了什么，只是在贩卖他的知识而已。你们想像得到吗？Microsoft卖光盘比大众公司卖汽车还要来得赚钱。这是知识经济来临带给我们的第一大意义。 其二，网络时代的来临，代表一个经济无阻力时代的到来，代表制造成本的无限降低、利润的不断上升成为可能。Microsoft生产制造光盘，通过运输到各大店铺销售，其实这些都是阻力。在网络的时代里，知识可以放在网络上，同时向一百万人发售。Amazon有一千多万人上网向它购买东西，你可以想像在这个实体的世界里，你开一家大商店，同时让一千万人来这里购物吗？惟有在网络的世界里，经济、商业活动才会做到这样没有阻力。 三，这是一个人力资本的时代。以往的传统公司，你走进一个行政单位，会看到人事部门，这是把人当作事情来管理的部门；近十年来，有一个名词出现，叫做人力资源管理，这是把人当作资源来运用。可是资源你有时候会浪费。因此在知识经济的领域里，人力资源为人力资本代替，人是公司最重要的资本，用来作为公司最重要的投资。因为在知识经济的领域里，拥有知识的是人，能产生最大经济力量的也是人。所以，21世纪是知识分子的黄金时代。 上述就是我对时代背景的看法。接下来进入我演讲的前言。我概括地讲一下我到大陆三年来所做的事，这正好用到管子的一句话：“一年之计，在于树糧；十年之计，在于树木；终身之计，在于树人。”我第一年到大陆和几个同事跑全国的PC制造厂，向大客户介绍销售我们的产品。由于我在国外拥有和IBM、HP打交道的经验，因此