营销风险管理大纲课件.ppt

* 营销有风险 时时要防范 《营销风险管理》课程教学大纲 教育部2010年度国家级精品课程 教育部使用信息技术工具改造课程 教育部面向21世纪市场营销专业主干课程 一、基本要求 （一）本门课程的性质 《营销风险管理》是市场营销学科中新兴的一门分支学科，作为一门独立的课程是市场营销专业的主干专业课程之一，是我校市场营销专业的主干专业课。《营销风险管理教学实验》是《营销风险管理》课程中以软件模拟实验为主的教学内容部分，现作为营销风险管理课程的一部分，与理论和实务内容一起开设。 本门课程教学内容分为营销风险管理理论、营销风险管理实务和营销风险管理软件模拟实验三部分，其中理论部分六章，实务部分六章，软件模拟实验十二个模块。本课程以系统科学思想为认识基础，以营销科学与工程为分析方法，以现代信息技术为模拟工具，对企业市场营销活动中的风险问题进行理论探索、模式设计和实验模拟。 营销风险管理理论教学。在对营销风险的成因及本质深入研究的基础上，构架了“创建营销风险背景，营销风险评估，营销风险应对，信息与沟通，监控与评估”等五个环节的管理框架体系。这一理论框架体系具有创新性，对企业营销管理活动具有指导作用。 营销风险管理实务操作。通过对常见营销风险的实践性研究，提出了客户信用管理、合同风险排查、货款回收控制、营销人员风险防范、营销策略风险防范、市场竞争风险防范等风险管理方法。这些方法具有较强的操作性，与我国企业管理的实际相匹配，对指导企业营销风险管理具有实际价值。 营销风险管理教学模拟实验，以企业信息管理为基础，重点从营销方面提升具体事项管理的水平，可以模拟企业营销风险管理的全过程，使企业营销管理更切合实际、更为精细。《营销风险管理教学实验软件》不仅可以模拟公司本部的营销风险管理，而且可以通过网络系统，模拟对驻外营销分支机构进行的实时控制。《营销风险预警与防范系统》已在企业实施多年，积累了大量的行业资料和数据，这些资源使《营销风险管理教学实验软件》模拟的营销环境更贴近现实。学生通过对这套软件的全面熟悉，可以提高对企业营销风险管理的了解，熟悉规范的营销风险管理流程，提升学习兴趣和处理实际问题的能力，并为后续专业课学习和毕业后工作打下良好基础。 （二）本课程的教学目的 近年来，市场营销风险与日俱增，严重制约着企业的经营活动，也困扰着企业的改革与发展，这虽然有许多外部因素的影响，但更重要的是目前企业普遍缺乏一套有效的营销风险管理机制。因而对于市场营销专业的大学生来说，学习研究营销风险管理具有较强的现实意义。 市场营销学科是实践性较强的学科，对学生的实践能力要求较高。目前我国市场营销专业的学生很难通过实习全面熟悉企业营销风险管理业务活动，系统软件模拟企业营销风险管理的主要环节和过程，可以大大提高学生对企业实际业务流程的熟悉和理解。国资委2006年针对我国大型企业风险问题突出的情况，提出了《中央企业全面风险管理指引》。具有标志性转变的是2009年国际标准ISO 31000：2009的发布，风险管理标准——原则和通用准则（ISO31000：2009? Risk Management——Principles and Guidelines），制定了风险管理的原则与通用的实施指导准则，构建了科学的风险管理框架和风险管理程序。随着ISO 31000和ISO Guide 73的发布和实施，企业风险管理将逐步系统化、规范化和全面化，并将企业管理引入全面风险管理的新时代。 由于市场营销风险是企业的主要风险，教育部关于加强高校质量工程文件中明确要求，要加大本科生试验和实践课程。但我国高校管理类专业目前普遍缺乏管理实验课，因为多数学校没有管理实验室，即使有管理实验室，也多数是有硬件缺软件。《营销风险预警与防范系统》管理软件，被专家评定为填补国内空白，获得国家软件著作权登记和软件产品认证，并实现了产业化，已在多个行业全面实施，并被科技部列为2002-2004年度国家级重点科技推广项目。在此系统的基础上改编的《营销风险管理教学实验软件》用于营销专业的教学模拟实验，可以更好地增强学生营销风险管理实践的能力，提高学生对市场营销多门课程的综合理解。 （三）本门课程的教学要求 本门课程的先修课程是管理学原理、市场营销学、销售管理实务、财务管理、统计学、信息管理等。 由于本门课程具有侧重定量分析、实践综合性强、系统软件模拟实验等特点，因此，在教学中应针对学生的具体知识水平和能力，培养学生的相关业务技能和实际操作能力。 通过营销风险管理理论部分的学习，学生对营销风险的特点及本质有个