电子商务第13章解析.ppt

电子商务概论 王德振 小李的计划 5 5．三人三班倒，每人8小时在网站上值班，等待客户咨询 1 1．到EBAY英文版上开店 (5000元) 2 2．到搜弧/新浪/雅虎英文版网站登广告。(6万/3月) 3 3．在全球3万多个商贸网站发布商业信息（3000） 13.2.3 初步方案 4 4．大量发送电子邮件。（1000） 专家点评： 小李的计划是利用互联网来开展国际贸易的思路，大方向是对的，费用最低，只要6万多，符合李总的曼妮服装公司实际财务情况，所用的办法在短期内能起到效果，因此很有可能在2个月内拿到订单。具体评述是： (1)EBAY是C TO C 网上商城，虽然能起到宣传作用，但客户都是个人消费者或小客户，因此，在阿里巴巴英文版上做效果会更好一些，但费用要增加6万。因此，此项可根据财务能力选择，可做可不做。 (2)到雅虎英文版网站登广告能起到立竿见影的效果，一定得做。由于搜弧/新浪在国际上影响力有限，建议改在GOOGLE和MSN 上做广告，5万/2月的费用可能少了一些，根据公司财力可适当增加一些。 (3)在全球5000多个商贸网站发布商业信息的方法可取，会有一些效果。 (4)发送电子邮件能在短期能收到比(3)大一些的效果，但要避开垃圾邮件的嫌疑，用正规的邮件营销方法来进行。 (5)三班倒的方法可取。 小张的计划 6 6．24小时在线跟踪客户 5 5．建邮件系统，自动回复客户信件。（5千） 1 1．重新做营销性网站。 （3万元） 2 2．在国际上30家著名搜索引擎上登录。（1000元） 3 3．做服装电子杂志，进行EMAIL营销。(人工费：5万) 13.2.3 初步方案 4 4．到阿里巴巴注册成国际会员。（6万） 专家点评： 小张的计划是正规的电子商务做法，费用中等，也在王总的公司财务能力承受范围之内，但在2个月内是肯定拿不到订单的。但从长计议来看，每个步骤都是必要的。此方案不予考虑。 电子商务部 零售组 外贸组 外贸组设编制3人，由外贸专业、电子商务专业的人员组成 内贸组 零售组设编制2人，由营销专业、电子商务专业或有销售特长的人员组成，其中选择一位身材形象较好的人兼作服装模特 13.2.5 电子商务总体方案 技术组 技术组设编制 3人，由计算 机专业、艺术专 业、中文专业的 人员组成 内贸组设编制3人，由营销专业、电子商务专业或有销售特长的人员组成 外贸组 内贸组 零售组 技术组 联系业务，负责与客户沟通和业务解答。按业务量考核 联系业务和推广品牌，负责与客户沟通和业务解答。按工作任务考核，不按业务量考核，工资比例应大部分固定工资，少部分按业务量提成。 文案编辑人员的工作职责是编辑电子期刊、牛仔服装博客专题文章等;艺术制作人员负责拍摄照片和图片制作等工作，技术维护人员负责电脑网络维护等 24小时连续上班联系业务，负责与客户沟通和业务解答。按业务量考核 1 4 3 2 工作职责 早晨9点到晚上12点 早晨9点到晚上12点 早晨9点到下午5点 购置设备 5 5．拍照设备、扫描仪、打印机。(1万) 1 1．电脑12台 ，电子商务部共11人 ，需11台电脑，还有一台做服务器。(4万) 2 2网络设备 (0.5万) 3 3网络维持费 (0.5万) 购置设备 4 4．办公桌椅11套(2.2万) 人工费用 3.技术组平均每人工资4000元/月，三人一年的费用是14.4万 2.内贸业务员(内贸组和零售组)底薪(提成不算)是1500元/月，五人一年的费用是9万。 1.外贸业务员底薪(提成不算)是2500元/月，三人一年的费用是9万。 人工费用 13.2.6 网络营销方案 外贸组 内贸组 零售组 网站建设 网络广告 搜索引擎 交换链接 EMAIL营销 虚拟社区营销 病毒营销 到淘宝、拍拍、易趣、 有啊 四家第三方平台开店 大量招募网店代理 网站建设 网络广告 搜索引擎 交换链接 EMAIL营销 虚拟社区营销 病毒营销 1 3 2 要在24小时之内回复客户或网店代理的各种咨询 外贸组营销方案 有简/繁/英 三种语言 内嵌网眼、点击呼叫电话等即时通讯工具 有在线交易、支付、物流配送功能 客户人气圈、产品论坛、客户博客等功能 内容上既突出产品，也突出企业文化 网 站 建 设 网 络 广 告 在雅虎英文版网站作文字链接广告，费用6万，从第2个月开始做，连做3个月。 链接关键词为：牛仔裤尽显好身材(英文) 在MSN和GOOGLE 英文版做关键词竞价广告，从第2个 月开始做，连做6个月。前3个月每月分别以4千为上限，后三月分别以2千为上限 ， 费用3.6万 竞价关键词为： 牛仔/牛仔裤/牛仔裙/牛仔服装等 搜索引擎 在国际上30家著名搜索引擎上登录，手工登录，第二个月完成 在国际上500家搜索引擎上登录，购买登录软件登录,软件费用1千