实训项目一秘书职业认知与求职实践秘书职业道德..docVIP

实训项目一 秘书职业认知与求职实践 秘书职业道德 实训目标 了解秘书、秘书工作的定义和职业内涵 熟知秘书的岗位职责、角色定位和秘书工作的主要内容 掌握秘书求职应聘的基本知识和技巧 能够正确运用职业着装礼仪 掌握函、启事、求职信、个人简历等文书的拟写 实训准备 查阅有关“秘书”的定义，查阅途径自选 搜索一份有关招聘秘书人员的启事 收集一段有关秘书工作的案例或故事 收集有关国外秘书和秘书工作的资料 查找一份秘书求职简历 秘书的定义和职业内涵 秘书学界对“秘书”的定义有些不同，但对该职业性质的界定基本不偏离服务性、辅助性等。 《秘书国家职业标准（2006）》对“秘书”的职业定义为：秘书是从事办公室程序性工作，协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。 国际专业行政协会（1998年8月，原国际职业秘书协会）将“秘书”释义为：办公室内特定主管的助手。其任务，是在认可的职权范围内，不必经过直接的督管，就能运用办公室的工具，从事该主管制定的行政性任务。 秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。（《秘书学》，陈合宜著） 秘书是为上司创造最佳决策环境的人。（《现代职业秘书实务》，谭一平编著） 什么样的人可以做秘书？ 了解秘书的胜任素质 1.秘书应具备的基本条件 （1）秘书的个人条件：学历、性别、年龄、外貌、体质、视力、听力。 （2）秘书的个性要求：守时、谨慎、热情、合群、服从、自信、机智、勤快、整洁、自制、兴趣。 （3）秘书的品质要求：忠诚、负责、正派、廉洁、诚实、谦逊。 （4）秘书的职业态度：主动性、适应性、团队精神、尊重他人、创新精神、坚持原则、热心服务与乐于奉献、认同与分享、双赢与相互依存。 2.秘书应具备的基本素质 （1）身心素质，包括身体素质和心理素质。要拥有良好的身体状况、健康的体魄，保持良好的心态。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。 （2）思想素质：秘书人员要有坚定的政治立场和政治态度，较强的政治识别能力，较高的职业纪律素质。此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。 （3）业务素质：一是理论知识，一方面要掌握扎实的基础知识以及对业务工作有帮助的其他知识；另一方面也注意收集新的信息，关注秘书学领域的新的发展动态；二是实践经验，要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习；三是办事能力，秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办文、办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率，并应掌握一定的办事方法与技巧。 （4）文化素质：包括社会科学、自然科学、外语等。学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，平时注意积累一些自然科学的有关知识，具备一定的文化素养，也很必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。此外，学会一些有益的技能，如电脑、驾驶、琴棋书画等，也是很有好处的。 3.秘书应掌握的主要职业技能 秘书在各类政府机关、企事业单位中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。目前，一般把秘书、行政、助理这几种相关职业都划分在秘书的岗位范畴中，可以说秘书既是一个极其普通的职位，又是集多种技能于一身的全才，有人说：“优秀秘书的招聘难度丝毫不亚于招聘一个高级工程师。” 秘书人员主要专业技能 除了上述基本操作技能外，秘书人员还应具备组织协调能力、团队合作能力、获取新知识的能力和掌握两国以上语言等多元化才能。综合而言，秘书人员应具备的能力可以分为两种，一是办事能力，包括计算机和办公设备操作能力、参谋辅助能力、信息服务能力、调查研究能力、统计分析能力、编辑能力等；二是沟通能力，包括公关交际能力、口头表达能力、书面沟通能力（文书写作能力）、协调能力、组织能力等。 要成为一名优秀的秘书，最关键的是对秘书职业、秘书工作真正感兴趣，并以此为动力抓住每个机会，不断学习，提高自我，以适应不断发展着的市场的需求。 日本高等院校秘书学科课程门类设置 秘书的求职之路 收集和掌握有关招聘信息 了解招聘岗位及用人单位的基本情况 做好求职应聘准备（求职信、个人简历、照片、有关证书及复印件、服饰、心理等） 参加求职应聘（投递简历、面试、笔试、考察等） 求职应聘之材料制作 求职材料的内容：一般包括求职信、个人简历以及附件材料等 求职信的写法 个人简历的写法 附件材料的内容：证件、证书等的复印件；有关证明材料；获奖作品、创作成果等。 求职信的写法 ⑴标题：“求职信”三字写在首行正中. ⑵称谓：分两种