社区综合服中心2012年第一季度工作总结.doc

2012年度XXXXXXX社区综合服务中心 季 度 工 作 总 结 管理单位：湛江市乐乐社区服务中心 2012年4月 目 录 一、功能室运营情况………………………………………3-5 二、服务活动开展情况……………………………………5-13 三、工作困境………………………………………………14 四、服务展望………………………………………………14-15 XX社区综合服务中心 2012年度第一季度工作总结 从社区居民最关心、最迫切的服务需求出发，为居民提供便民、高效、优质的社区服务，将居民满意程度作为XX社区综合服务中心服务的目标。结合社区的发展特点和实际情况，因地制宜地制定社区服务内容，保证服务内容符合本地社区居民的实际需求，使服务真正服务于民，受益于民。建立社区服务长效机制，丰富服务方式，拓展服务内容，扩大居民广泛参与的社区服务网络。鼓励倡导社会力量共同合力参与社区服务。提高居民生活质量和幸福指数，推进社会主义和谐社会建设。为了更好地完善各项工作，总结经验，扬长避短，以下就2012年度第一季度XX社区综合服务中心开展的工作总结如下： 功能室运营情况 XX社区综合服务中心，主体建筑为四层，总建筑面积为1500平方米，设长者配餐室、多功能室、老人日间照料室、老人日托活动中心、残疾人康复室、棋艺区、休闲区、社工办公室、家庭服务室、计生服务室、电子图书阅览室、书画室、亲子活动室、曲艺舞蹈室、健身活动室、青少年多功能活动室、体育活动室等共计17个功能室。具体服务功能见下表： 服务室 编号 服务室 名称 服务时间 服务功能 备注 A01 长者配餐室 11:00—12:00 长者饮食提供 长者营养咨询 A02 多功能室 8：30—12：00 13：00—17：30 娱乐活动 聊天谈心 看报 A03 老人日间照料室 日间照顾与护理服务 长者心理慰藉服务 老人健康检查 老人康复服务 长者俱乐部 A04 老人日托活动中心 社区长者文娱康乐活动 老人小组活动 老人聚会 A05 残疾人康复室 肢体康复 心理辅导与情绪支持 资源图书馆 A06 棋艺区 8：30—12：00 13：00—17：30 棋艺交流 棋艺娱乐 互动交流 A07 休闲区 来访者休息 活动健身 B01 社工办公室 8：30—12：00 13：00—17：30 18：30—21：00 志愿者登记、交流 社工日常办公 工作坊 B02 家庭服务室 。 举办活动时， 随时开放。 如有预约， 随时开放。 家庭支持与互助 家庭关系调解 家庭教育 B02 计生服务室 婚前指导教育 计生知识宣传 计划生育检查 B03 电子阅览室 图书阅览 图书借阅 电子阅读 报刊杂志阅读 B03 书画室 书画学习、练习 小型展览 C01 亲子活动室 亲子教育 亲子活动 儿童早期教育 C02 曲艺舞蹈室 8：30—12：00 13：00—17：30 娱乐活动排练 曲艺队日常练习 小型演出 C03 健身活动室 8：30—12：00 13：00—17：30 18：30—21：00 常用健身器材 瑜伽等健身项目开展 体育运动 D01 青少年活动室（兼具市民学校功能） 举办活动时， 随时开放。 如有预约， 随时开放。 课业辅导 青少年日托 成长教育 社区培训 社区学习 社区会议 D02 球类活动室 8：30—12：00 13：00—17：30 18：30—21：00 乒乓球 桌球 XX社区综合服务中心第一季度使用情况统计分析： 服务活动开展情况 为推动XX社区综合服务中心的发展，自中心成立以来，开展形式多样、内容丰富的活动，具体开展如下： 1、开展居民服务需求调研。为更好地了解社区居民的需求，全面掌握社区各类居民的信息，2011年12月在社区展开了居民服务需求的实地调查。调查对象涵盖社区老年人、残障人士、青少年、低保及困难家庭。全部回收的问卷经过数据分析得出居民需求，初步掌握了XX社区各类服务对象的需求特点。 (2011年12月24日走访社区调查问卷) 2、进行社区探访活动。为进一步了解社区居民的服务需求，XX社区综合服务中心社工在XX社区居委会的协助下，实地走访了当