酒店市场营分析报告2013-04-11.pptx

市场营销分析报告周边竞争对手价格分析周边竞争对手数据分析2013年旅行社订房量分析客户供给及客户信息反馈分析客户问题解决分析网络营销情况分析4月酒店入住情况预测分析周边酒店旅行社价格分析酒店名称酒店房型平时价周末价御新荔苑高级园景(双)490590豪华雨林/山景/庭院房(双)570670豪华雨林温泉套房(大轩别墅泉别墅溪别品别苑别店名称酒店房型平时价周末价君澜高级山谷双738 838 高级别墅房（大/双）938 1138 豪华别墅房（大/双）1038 1238 花园别墅房（大/双）1238 1438 一房一厅套1788 1988 二房一厅套3088 3288 酒店名称酒店房型平时价周末价中南温泉别致园景大床房560660高尔夫景大床房560660高级山景大床房560660别致园景双床房560660高尔夫景双床房560660高级山景双床房560660中南仙景套级豪华别墅（A栋）3550038500高级豪华别墅（B栋）2860031600酒店名称酒店房型平时价周末价七仙岭温泉高尔夫高级仙景房528598高尔夫景房578648豪华仙景房728798高级仙景麻将房728798豪华仙吕套吕别统别墅2497024970酒店名称酒店房型平时价周末价雨林仙境高级雨林双660760豪华雨林房680780高级仙境房760860豪华仙境房780880一房一厅套房9801080日式套店名称酒店房型平时价周末价康乐温泉宾馆普通标准房370370豪华标准房440440高级豪标500500仙景豪华套房540540酒店名称平均房价出租率备注君澜992元39.8%三亚路线接送、组合套餐雨林仙境798元38%餐饮御新荔苑601元35.2%接送，免房劵中南温泉480元15%?龙湾珺唐645元33%买一送一周边市场收入和平均房价分析数据分析由此可见，三月份受到淡季影响较明显。出租率均达不到百分之四十，四月份将进入淡季的低谷，情况将更加恶劣。君澜：品牌效应，酒店各方面环境及服务均受到广大客户的认可，政府接待以及高端公司会议基本都会安排在君澜。雨林仙境：政府的定点酒店之一，优惠的政府价格以及酒店优越的环境给该酒店带来不少的客户,基本上政府的中端客户都安排在这里。御新荔苑：自2012年9月至今有了改革般的变化，SPA、免费接送机、健身房、赠送特质山兰酒服务等，都是后期酒店配套起来的，近期还在招聘太极师教客人练太极。酒店的配套设施十分齐全，深受顾客的喜爱。据了解，很多客人自愿花钱买特质山兰酒，可以成为该酒店的一大亮点。中南温泉：集团内部接待为主，基本上只要是农垦集团的接待就放在酒店，并和自身的高尔夫打包配套，经营时间较长。龙湾珺唐：新开的酒店，目前在做买一送一的活动，酒店仅40间客房，属于精品酒店。由于刚开业客房服务及餐饮服务质量跟不上，常引起客人投诉。2013年1月—3月旅行社订房量分析 1月份 2月份 3月份排名次单位订单量排名次单位订单量排名次单位订单量1星海假期20笔1星海假期8笔1星海假期6笔2爱歌网11笔2自由人旅行社6笔2四海旅行社4笔3航空国旅4笔3三平国旅4笔3海帆商务3笔4海方圆国旅3笔　东方国旅4笔　托马斯3笔　三平国旅3笔4中旅假期3笔　豪阳国旅3笔5三亚微笑假期2笔　三亚浪漫之旅3笔3三平国旅2笔6三亚亚达假期2笔5托马斯2笔　海之缘2笔7沙州国旅1笔　牵手假期2笔　三亚商旅行社2笔　海口职工国际旅行社1笔　蓝灵假期2笔4事达旅行社1笔　海南山水旅行社1笔　航空国旅2笔　车友会秋秋1笔　三亚立达旅行社1笔6和平国旅1笔　海南一和国旅行社1笔　　　　海方圆国旅1笔　　　　　　　中国旅行社1笔　　　　　　　快乐商旅1笔　　　　　　　三亚弘城旅行社1笔　　　客户供给及客户信息反馈分析原有客户名称产生订单减少原因酒店原因备注自由人旅行社（爱哥旅行网）价格没优势，七仙岭包御新荔苑的房，主推都不够无配套酒店管理尚待规范三平旅行社客源少，政府大环境?三平人事变动频繁，公司正在做人事调整星海旅行社价格统一服务不行?携程旅行网酒店产品上架速度较慢服务及配套设施不够网络负面点评较多托马斯旅行社?入住酒店投诉太多原定住2天的团，结果因为投诉不住海帆旅行社?酒店名声不够大，很多人都不知道酒店的实际软服务有所欠缺保亭县政府和保亭县商务市场产生的订单很少（无法统计数据）整个旅行社行业实行1个月的旅游整治大检查 博鳌亚洲论坛的举办，亚龙湾等路段封路问题解决分析酒店整体软服务亟待加强对客重点投诉对象要有实际的解决办法（例如：热水）加强温泉区泡池使用率的管理在酒店推出各种促销方案时要有