组织氛围的建设与营造讲述.ppt

学习扩充 ★《打破一切常规》 ★ 《海底捞你学不会》 ★ 《领导力21法则》 ★ 《九型人格》 Thanks! * * * SMILE 组织氛围的营造及建设 SMILE Design by HR 引入 “留”下有多难？ 过去，“选育用留”中的“留”往往成为管理者最为忽视的一点，但如今企业的人才跳槽、辞退（炒犹鱼）、高薪招聘、高待遇（如股票期权、奖励）已成为社会关注的热点话题 因此，如何保留并激励员工日益成为企业关注的焦点 “留”下有多难？ 直接薪酬 基本工资 绩效工资 间接薪酬 大项福利 休假 …… 02 01 经济的 非经济的 成就型 成就感 发展机会 …… 过程型 有挑战性的工作 工作氛围及环境 …… 我为什么在这里工作？ 我为什么在这里努力工作？ “留”下有多难？ 01 Add your texts here 01 留　才 02 制度留人 03 情感留人 工作留人 “留”下有多难？ 制度留人 干好干坏不一样，我要好好干 工作留人 工作轮换法、工作扩大化、工作丰富化 　组织氛围 “留”下有多难？ 情感留人 企业文化、感情投资 “留”下有多难？ 公司层面 制度留人　让优秀者与别人不同 企业文化留人　家的感觉真好 职业生涯规划留人　工作是快乐的 STAY 管理者层面 授权留人　你来做，你负责 情感留人　得人心者得天下 职业生涯规划留人　工作是快乐的 离开有多容易？ “进入公司，离开经理” 当“我”有情绪和抱怨时，谁能第一时间疏导？ 当“我”有建议时，会第一时间告诉谁？ 当“我”工作上受委屈时，希望谁第一时间帮助解决？ 当“我”工作出色时，希望谁第一时间关注？ …… …… 个人素质 岗位要求 组织绩效 30% 领导风格 组织气氛 付出额外 的努力 70% 离开有多容易？ leader Hay领导力四环模型 薪酬制度能让员工发挥20% — 30%的能力； 良好的工作氛围，员工可发挥80% — 90%的能力 管理风格对组织气氛的影响程度可达70%， 组织气氛对组织绩效的影响程度达30%。 leader 组织氛围 [1] [2] 认识组织氛围 认识组织氛围 组织氛围的营造 风险规避 目录 CONTENTS 认识组织氛围 team 组织氛围定义： ◆由组织内部成员的各种心理感受，和对组织环境的认知情绪的交互影响而形成的一种心理气氛； ◆是一个综合体：包括影响个体和群体行为模式的价值观、文化、期望、政策、流程、规范、活动等 ◆是一个综合概念，形成组织气氛的因素很多，主要有：组织内部成员的士气、对组织成员的激励方法、文化背景、领导风格、信息沟通方式等因素。 认识组织氛围 感觉：是在特定工作环境下做事的感觉； 良好的组织气氛有哪些现象？ 不好的组织气氛有哪些现象？ 思考 Bad ×对待流程、规范嘲讽、不在意、烦躁 ×开会发言、讨论问题时沉闷，无人肯发言，大家唯唯诺诺地接受安排 ×团队中交流很少、难获得帮助，存在恶性竞争 ×对待工作任务拖拖拉拉、没有干劲 Good 对待流程、规范态度严肃 开会发言、讨论问题气氛活泼、员工乐于说出自己的想法 团队中相互帮助、交流顺畅 对待工作任务积极认真地去落实完成 认识组织氛围 组织氛围测量工具：Ｑ12 管理者与组织氛围 组织 氛围 HR 管理者 建立公平公正的流程、制度 企业文化的建设与传递 建立畅通的沟通平台 关注、理解和解决人的问题 优化自身的管理风格 甄别、辅导和使用员工 以身作则（一面镜子）：一线管理者需要让员工跟着自己一起向前冲 娴熟的技能（一位老师）：领域的专家，能适当的时候给予员工指导、建议和帮助 责任心，勇担责任、当机立断（一个榜样）：工作状态的呈现，并且能影响员工 坚决的执行力（一名法官）：决策与制度不在于多么英明，而在于能否实行。想出好主意，执行更重要 关注细节 （一名侦探）：关注员工的成长、工作过程、心态 卓越的激励能力（一名教练）：使用有效的激励方法提高员工的执行力 一线管理者应具体的能力 管理者与组织氛围 认识组织氛围 组织氛围的营造 风险规避 目录 CONTENTS 　　保持积极乐观的情绪 　　不要吝惜你的赞扬，不间断的沟通 　　学会鼓励和真诚的感谢 技巧 　　定要学会如何激励员工 组织氛围的营造 组织氛围的营造 激励员工： 　　 　　我们把“激励”定义为通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足/高于个体的某些期望需求为条件。 组织氛围的营造 小故事 　　　——期望激励 激励员工 竞争：在充满压力的竞争的气氛中，有谁会甘居下游呢？ 信任 ：①对表现佳的员工，授给其处理业务更大的权利。比如：制定一些销售的策略；分配一些客户资源；和新员工合作等等。 ②让他处理部门的一些事情，相信他一定能处理好并给予其必要的指导和帮助。 √ √