I五级鉴定要素细目表.docVIP

《展览讲解员》（五级） 理论知识鉴定要素细目表 职业（工种）名称 展览讲解员 等级 五级 职业代码 序号 鉴定点代码 鉴定点内容 分数系数 重要系数 备注 章 节 目 点 1 展览讲解相关知识 14 1 1 职业道德教育和实践 3 5 1 1 1 职业道德准则 1 5 1 1 1 1 1 社会主义职业道德的准则 1 5 2 1 1 1 2 展览讲解员职业道德准则 1 5 1 1 2 社会主义职业道德的教育与实践 1 5 3 1 1 2 1 社会主义职业道德 1 5 4 1 1 2 2 树立全心全意为人民服务的思想 1 5 5 1 1 2 3 纠正行业的不正之风 1 5 1 2 相关法律法规 6 5 1 2 1 文物及文物保护法的法律法规 3 5 6 1 2 1 1 文物的内含 1 5 7 1 2 1 2 文物的分类 1 5 8 1 2 1 3 文物工作中的方针 1 5 9 1 2 1 4 文物工作中的意义 1 5 10 1 2 1 5 我国文物工作的适用法律法规 1 5 11 1 2 1 6 我国文物工作的适用的行政规章 1 5 1 2 2 地面文物和地下文物的管理 3 5 12 1 2 2 1 文物保护的“四有”工作 1 5 13 1 2 2 2 地面文物的管理 1 5 14 1 2 2 3 地下文物的管理 1 5 15 1 2 2 4 文物工作中的奖励 1 5 16 1 2 2 5 文物工作中的惩罚 1 5 1 3 安全常识 5 5 1 3 1 防盗安全 2 5 17 1 3 1 1 展馆防盗系统 1 5 18 1 3 1 2 藏品的管理方法 1 5 19 1 3 1 3 警卫巡逻 1 5 20 1 3 1 4 值班制度 1 5 1 3 2 消防安全 3 5 21 1 3 2 1 消防法规 1 5 22 1 3 2 2 消防重点 1 5 23 1 3 2 3 展馆各类安全消防标志 1 5 24 1 3 2 4 二氧化碳式灭火器的使用方法 1 5 25 1 3 2 5 泡沫式灭火器 1 5 26 1 3 2 6 干粉式灭火器 1 5 27 1 3 2 7 消防喷淋泵的使用方法 1 5 2 接待 5 2 1 讲解接待礼仪 5 9 2 1 1 礼仪概述 3 5 28 2 1 1 1 礼仪的涵义 1 5 29 2 1 1 2 礼仪的内容 1 5 30 2 1 1 3 礼仪的特性 1 5 31 2 1 1 4 礼仪的原则 1 5 32 2 1 1 5 礼仪的要素 1 5 33 2 1 1 6 礼仪的种类 1 5 2 1 2 讲解接待礼仪概述 1 9 34 2 1 2 1 讲解接待礼仪的含义 1 9 35 2 1 2 2 讲解接待礼仪的特点 1 9 36 2 1 2 3 讲解接待礼仪的作用 1 9 2 2 讲解接待礼仪基本规范 12 9 2 2 1 仪表端庄 2 9 37 2 2 1 1 面容 1 9 38 2 2 1 2 发式 1 9 39 2 2 1 3 表情 1 9 40 2 2 1 4 手部 1 9 2 2 2 服饰雅致 1 9 41 2 2 2 1 服饰选择的基本原则 2 9 42 2 2 2 2 着装的基本要求 1 9 43 2 2 2 3 男士着装 1 9 44 2 2 2 4 女士着装 1 9 45 2 2 2 5 饰品的佩带 1 9 2 2 3 举止得体 3 9 46 2 2 3 1 举止的得体的基本要求 1 9 47 2 2 3 2 站姿 1 9 48 2 2 3 3 坐姿 1 9 49 2 2 3 4 走姿 1 9 50 2 2 3 5 手势 1 9 51 2 2 3 6 礼让致意 1 9 52 2 2 3 7 示意指向 1 9 2 2 4 言语恰当 4 9 53 2 2 4 1 用语规范的基本要求 1 9 54 2 2 4 2 称谓用语 1 9 55 2 2 4 3 问候用语 1 9 56 2 2 4 4 迎送用语 1 9 57 2 2 4 5 致谢用语 1 9 58 2 2 4 6 征询用语 1 9 59 2 2 4 7 请托用语 1 9 60 2 2 4 8 道歉用语 1 9 2 3 讲解接待礼仪基本规范综合运用 4 9 2 3 1 迎送观众 1 9 61 2