纠正及纠正措施简介总汇.ppt

不符合项关闭培训 培训人:侯春健 2011年11月 名词定义及解释 1 如何制定纠正措施 2 本次不符合关闭要求 3 目录 名词定义及解释 1 纠正：为消除已发现的不合格而采取的措施。 亡羊补牢 纠正：羊跑了，赶回来。 瓶子倒了 纠正：把瓶子扶起来 1、C30D 项目设计验证报告：最小离地间隙要求≥114, 实测结果为110,但没有提供采取了任何分析及措施的记录（后续车辆更改后的最终验证结果为合格）。（7.3.5）纠正是什么？ 2、2011.10 供应商质量问题：A 柱下内板焊接总成（ 右） ， 零件号：125301400，漏焊，供应商：湖南元创精密科技有限公司，原因分析：焊接操作工责任心不强，培训不到位。长期措施：培训、考核；加强检验。但是未见：相关PPAP 资料未见更新。（7.4.1）纠正是什么？ 3、车架后部总成10，C02 保护焊，焊接工艺参数设定卡（2011.5.9 编制）要求：焊接电流120～170A，但是，2011-11-17 实际焊接电流在190A。 （7.5.1）纠正是什么？ 4、编号为M30R-13-11-01-T0037 的工艺文件中，工步2 规定使用的测量器具为电动定扭矩枪（ 扭矩9-11N*m），但现场使用的是编号：SR11A04024 的气动棘轮扳手。 （ 7.6）纠正是什么？ 名词定义及解释 1 纠正措施：为消除已发现不合格 的原因而采取的措施。 亡羊补牢 原因分析：羊圈破了或是矮了。 纠正措施：修补羊圈，或加高羊圈。 名词定义及解释 1 预防措施：为消除潜在不合格或者趋势发生的原因而采取的措施。 亡羊补牢 预防措施：每周检查羊圈，在羊长大 之前就修补加高羊圈。 问题 原因分析 纠正措施方向 1、C30D 项目设计验证报告：最小离地间隙要求≥114, 实测结果为110,但没有提供采取了任何分析及措施的记录（后续车辆更改后的最终验证结果为合格）。7.3.5 假如：1、《设计开发程序》没有明确设计开发验证的结果及任何必要措施的记录应保持； 2、工程师对ISO9001中7.3.5设计开发验证条款不理解 1、将“设计开发验证的结果及任何必要措施的记录必须保持”加入《设计开发程序》中； 2、对工程师进行ISO9001中7.3.5设计开发验证条款的培训。 3、排查其他过程是否存在没有设计开发验证记录的现象，并进行更正。 简要分析两个案例 问题 原因分析 纠正措施方向 2、2011.10 供应商质量问题：A 柱下内板焊接总成（ 右） ， 零件号：125301400，漏焊，供应商：湖南元创精密科技有限公司，原因分析：焊接操作工责任心不强，培训不到位。长期措施：培训、考核；加强检验。但是未见：相关PPAP 资料未见更新。7.4.1 假如：1、工程师没有按照《xxx规定》对工程索要PPAP。 2、工程师对ISO9001中7.4.1采购过程条款不理解 1、《xxx规定》明确：在XXX情况下工程师要求供应商在提交整改措施时，必须提交PPAP。 2、对工程师进行ISO9001中7.4.1采购过程条款的培训； 3、排查其他过程是否存在没有设计开发验证记录的现象，并进行更正。 简要分析两个案例 * 纠正 VS纠正措施 共同点：1）都是措施；? ?? ?? 2）都针对已发现的不合格的情况下。不同点：纠正的目的消除这次已发现的不合格，不能够避免下次 再次发生；纠正措施针对了已发现不合格的根本原因，所以起到预 防的目的。 （1）针对性不同 纠正针对的是不合格，只是“就事论事”。 纠正措施针对的是产生不合格或其他不期望情况的原因， 是“追本溯源”。   纠正 VS纠正措施 （2）时效性不同 纠正是“返修”、“返工”、“降级”或“调整”，是对现 有的不合格所进行的当机立断的补救措施，当即发生作用。 纠正措施是针对不合格原因采取措施如通过修订程序和改进 体系等，从根本上消除问题根源，通过跟踪验证才能看到效果。 （3）目的不同 纠正是对不合格的处置。例如，在审核的报告/证书时发现 填写有误，当即将错误之处改正过来，避免错误报告/证书流入顾 客手中。 * 实施纠正措施的目的是为了防止已出现的不合格、缺陷或其他 不希望的情况再次发生。例如，通过建立模板来固定报告/证书上的 检测/校准项目，防止今后不再出现项目遗漏的错误。 （4）效果不同 纠正是对不合格的处置，不涉及不合格工作的产生原因，不合 格可能再发生，即纠正仅仅是“治